Gå til indhold

Eksklusivt 50 % rabat i 36 måneder for de første 100 Professionel-konti, indtil den 31. december 2026. Se programmet →

Administration

Tre værktøjer, der kender tre versioner af jeres åbningstider

Det sker, når kalenderen, omstillingen og chatbotten hver har deres eget skærmbillede med åbningstider. Den dag I lukker en eftermiddag, siger I det tre gange — eller to. Her er en plan et navngivet objekt, og hubberne henviser til det i stedet for at kopiere det.

Uden betalingskort

Sådan virker det

Hvorfor det er et delt objekt og ikke endnu et skærmbillede

Ét enkelt svar på »har vi åbent?«

Spørgsmålet »har vi åbent lige nu?« blev stillet tre steder, med tre mulige svar. Det afgøres nu ét sted, og hubberne stiller det dér. Et opkald kl. 18.05 og et bookingtidsrum kl. 18.05 får det samme svar, fordi det er det samme.

  • Tilbagevendende ugentlige tidsrum
  • Flere tidsrum på samme dag
  • Én vurdering, delt af hubberne
  • Plan aktiv eller slået fra, uden at blive slettet

Undtagelserne er reglen

En plan uden undtagelser overlever ikke et år. I slår et lands helligdage til med én indstilling og beslutter så helligdag for helligdag — mange virksomheder arbejder på dage, hvor andre holder lukket. Og en bestemt dato kan lukke dagen eller bære sine egne tider: statusopgørelsen ved årets slutning, klemmedagen, åbent hus.

  • Landets helligdage anvendt, eller ej
  • En undtagelse pr. helligdag
  • Bestemte datoer: lukkede eller med egne tider
  • IANA-tidszone, respekteret ved vurderingen

Tre niveauer, fordi der er tre virkeligheder

En plan kan gælde hele kontoen, et arbejdsområde, eller repræsentere én persons arbejdstider. Og en plan kan forblive privat til en bestemt brug — tiderne for én telefonlinje — uden at fylde den liste op, som andre genbruger.

  • Niveau konto, arbejdsområde eller bruger
  • Delt plan eller privat til én brug
  • Højst én standardplan
  • Ophavsmand og dato for seneste ændring

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke moduler bruger disse planer?

Tidsbestillingen læser dem for at beregne de virkelig ledige tidsrum, telefonien for at vælge mellem at ringe og at gå til telefonsvarer, chatbotten for at vide, om den er inden for åbningstid. De henviser til det samme objekt; de gemmer ingen kopi.

Kan tiderne være forskellige pr. forvaltning?

Ja, ved at oprette en plan pr. arbejdsområde eller forvaltning. Det er præcis tilfældet med et rådhus, hvor folkeregistret og den tekniske forvaltning ikke åbner på samme tid.

Hvordan håndterer man en ekstraordinær lukning?

Med en bestemt dato: I markerer dagen som lukket, og alle hubs tager højde for det med det samme — ingen tid tilbydes, omstilling på telefonsvarer, chatbot uden for åbningstid.

Håndteres tidszoner?

Ja, hver plan bærer sin egen i standardformat. Al vurdering sker i den zone, hvilket undgår fejl ved sommertid og passer til teams spredt over flere lande.

Hvad sker der med en plan, der slettes ved en fejl?

En plan slås fra i stedet for at forsvinde, og en plan, der stadig henvises til, forbliver læsbar. Det er et konfigurationsobjekt: vi vil ikke have, at en sletning stille ødelægger en kalender i drift.

Et andet spørgsmål? Skriv til os — et menneske svarer dig.

Klar til at samle alle dine værktøjer ét sted?

Opret din gratis konto på to minutter: CRM, telefoni, marketing, aftaler og kundeservice — samlet ét sted, med AI oveni.

Uden betalingskort