주택 자산은 주소 목록이 아니라 업무 객체입니다
단지, 동, 세대, 입주민. 네 객체가 이어져 있습니다. 그래서 한 세대의 이력도, 한 동 전체의 이력도 보이고, 같은 급수관이 한 해에 열다섯 건의 요청을 만들고 있다는 것을 알아챌 수 있습니다.
달라지는 것
나중에 맞춘 것이 아니라, 그 일을 위해 생각된 것
독촉이 더는 누군가의 기억에 기대지 않습니다
업체에서 이틀째 답이 없으면 시나리오가 독촉합니다. 이레가 지나도 착수가 없으면 해당 구역 책임자에게 올립니다. 감시가 아닙니다. 누수가 분쟁이 되는 것을 막는 일입니다.
임대 관리 시스템은 그대로
주택 자산과 입주민은 기존 관리 시스템에서 동기화되고, 그쪽이 계속 기준으로 남습니다. Metaventus가 맡는 것은 관계와 진행이지 임대료 회계가 아닙니다.
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
협력업체도 계정이 있어야 하나요?
반드시 그렇지는 않습니다. 회신 링크가 담긴 메일을 받고, 그 답이 요청 안으로 돌아옵니다. 물량이 많은 업체에는 완전한 접근 권한을 줄 수도 있습니다.
입주민에게 진행 상황을 보여주는 화면을 열 수 있나요?
네. 입주민 화면에는 보여주기로 정하신 것만 나옵니다. 접수 확인, 작업 예정일, 완료. 확인 전화가 줄어드는 것은 이 때문입니다.
요청을 올바른 세대에 어떻게 연결하나요?
세대는 사용자 정의 객체로, 단지와 입주민에 묶여 있습니다. 요청은 자기 세대와 업체와 기한을 지니며, 관리인과 업체 사이에서 사라지지 않습니다.
어떤 기한을 따라갈 수 있나요?
첫 회신까지의 시간, 완료까지의 시간, 약속 이행률, 지연된 요청의 대기열을 단지별·업체별로. 연차 보고에 들어가는 숫자가 여기서 나옵니다.
저희 임대 관리 시스템을 연결할 수 있나요?
네, API와 웹훅으로, 또는 자동화 시나리오 안의 HTTP 호출로. 임대차 계약에 대해서는 그쪽이 기준으로 남고, Metaventus는 관계와 진행을 맡습니다.
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