Zasób to obiekt biznesowy, a nie lista adresów
Osiedle, budynek, lokal, najemca: cztery powiązane obiekty. To pozwala zobaczyć historię mieszkania i całego budynku oraz wychwycić, że ten sam pion wodny generuje piętnaście reklamacji rocznie.
Branża · Mieszkalnictwo
Między najemcą, dozorcą i wykonawcą zgłoszenie się ulatnia
Dozorca notuje przeciek, dzwoni do wykonawcy, który przyjeżdża trzy tygodnie później. Najemca ponawia zgłoszenie z braku wieści. Każde ogniwo robi swoje; łańcuch nie istnieje nigdzie.
Bez karty kredytowej
Co się zmienia
Pomyślane pod twój zawód, a nie dostosowane po fakcie
Przypomnienie nie zależy już od niczyjej pamięci
Bez odpowiedzi wykonawcy w drugim dniu scenariusz przypomina. Bez interwencji w siódmym dniu eskaluje do kierownika rejonu. To nie nadzór, to sposób, by przeciek nie stał się sporem sądowym.
Twój system zarządzania najmem zostaje na miejscu
Zasób i najemcy synchronizują się z twoim systemem zarządzania, który pozostaje źródłem prawdy. Metaventus przejmuje relację i obsługę zgłoszeń, nie księgowość czynszów.
Przypadek użycia
Scenariusze tej branży
Samorząd
Zarządca mieszkań socjalnych
12 000 lokali i reklamacja, która nie ginie już między dozorcą a wykonawcą.
Odkryj NieruchomościZarządca wspólnot mieszkaniowych
90 wspólnot, 5 400 lokali i 220 telefonów dziennie na trzech zarządców.
Odkryj SamorządMetropolia
19 gmin, jedno wejście dla mieszkańców.
OdkryjZobacz też
Co przydaje się tu najbardziej
Obiekty niestandardowe
Twoje aplikacje biznesowe, bez programowania: nieruchomości, sprawy, umowy, z segmentami i automatyzacjami.
OdkryjFormularze web
Formularze na Twojej stronie, które bezpośrednio zasilają CRM.
OdkryjZgłoszenia i SLA
Śledzone zapytania, dotrzymywane terminy, widoczne opóźnienia.
OdkryjKampanie SMS
Kanał czytany w 3 minuty — spersonalizowany nadawca i potwierdzenia w cenie.
OdkryjWidok 360° klienta
Cała relacja z klientem na jednej karcie: aktywności, szanse sprzedaży, wymiana korespondencji.
OdkryjStrony WWW
Publikuj strony kampanii i strony procedur z poziomu swojego CRM, bez programisty.
OdkryjFAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy wykonawca musi mieć konto?
Niekoniecznie. Dostaje zgłoszenie e-mailem z linkiem do odpowiedzi, a jego odpowiedź wraca do reklamacji. Pełny dostęp pozostaje możliwy dla wykonawców o dużym wolumenie.
Czy można otworzyć najemcom przestrzeń do śledzenia sprawy?
Tak. Przestrzeń klienta pokazuje najemcy to, co zdecydujesz mu pokazać: potwierdzenie przyjęcia, datę interwencji, zamknięcie. To właśnie wycina telefony ponaglające.
Jak powiązać reklamację z właściwym lokalem?
Lokal jest obiektem niestandardowym, przypisanym do osiedla i najemcy. Reklamacja niesie swoją partię, wykonawcę i termin — nie gubi się już między dozorcą a firmą.
Jakie terminy można śledzić?
Czas pierwszej odpowiedzi, czas zamknięcia, dotrzymanie zobowiązań i kolejkę spóźnionych reklamacji, według osiedla i wykonawcy. To te liczby zasilają raport roczny.
Czy można podłączyć nasz system zarządzania najmem?
Tak, przez API i webhooki albo wywołania HTTP w scenariuszu automatyzacji. System zarządzania pozostaje punktem odniesienia w sprawach umowy najmu; Metaventus prowadzi relację i obsługę zgłoszeń.
Masz inne pytanie? Napisz do nas — odpowie człowiek.
Zanim podejmiesz decyzję
Wypróbuj cały pakiet za darmo
Plan Odkrywanie to nie okrojona demonstracja: osiem hubów jest otwartych, dwóch użytkowników, tysiąc kontaktów, sto kredytów gratis. Bez karty kredytowej i bez daty końca. Zbudujesz swój pierwszy przypadek i ocenisz na faktach.
Załóż darmowe kontoBez karty, bez automatycznych telefonów od handlowców, bez funkcji, które zamykają się po czternastu dniach.
Porównania
Przychodzisz skądinąd? Migracja przebiega łagodnie
Kontakty, firmy, szanse sprzedaży, zadania, segmenty i szablony e-maili trafiają tu z Brevo, HubSpot lub z eksportu. Zachowujesz stare narzędzie tak długo, jak trzeba: nic nie zmusza do przełączenia się od razu i nic nie jest u ciebie usuwane.
Porównaj ze swoim obecnym narzędziemGotowi, by połączyć wszystkie narzędzia w jedno?
Załóżcie darmowe konto w dwie minuty: CRM, telefonia, marketing, rezerwacje i obsługa klienta — w jednym miejscu, a do tego sztuczna inteligencja.
Bez karty kredytowej