Sector · Hábitat
El conserje anota la fuga, llama al proveedor, que pasa tres semanas después. El inquilino reclama por falta de noticias. Cada eslabón hace su trabajo; la cadena, en cambio, no existe en ninguna parte.
Sin tarjeta bancaria
Lo que cambia
Residencia, edificio, vivienda, inquilino: cuatro objetos relacionados. Es lo que permite ver el historial de un piso, el de un edificio entero, y detectar que una misma columna de agua produce quince reclamaciones al año.
Sin respuesta del proveedor a D+2, el escenario reclama. Sin intervención a D+7, escala al responsable de zona. No es vigilancia, es lo que evita que una fuga acabe en un litigio.
El parque y los inquilinos se sincronizan desde tu programa de gestión, que sigue siendo la fuente de verdad. Metaventus se ocupa de la relación y el seguimiento, no de la contabilidad de los alquileres.
Casos de uso
12.000 viviendas, y una reclamación que ya no se pierde entre el conserje y el proveedor.
Descubrir Inmobiliario90 comunidades de propietarios, 5.400 unidades y 220 llamadas al día sobre tres gestores.
Descubrir Administración local19 municipios, una sola puerta de entrada para los habitantes.
DescubrirPara ir más allá
Tus aplicaciones de negocio, sin desarrollo: inmuebles, expedientes, contratos, con segmentos y automatizaciones.
DescubrirFormularios en tu web que alimentan directamente el CRM.
DescubrirSolicitudes seguidas, plazos cumplidos, retrasos visibles.
DescubrirEl canal que se lee en 3 minutos — remitente personalizado y acuses incluidos.
DescubrirToda la relación con el cliente en una sola ficha: actividades, negocios, intercambios.
DescubrirPublica páginas de campaña y páginas de trámite desde tu CRM, sin desarrollador.
DescubrirFAQ
No necesariamente. Recibe la solicitud por correo con un enlace de respuesta, y su respuesta se incorpora a la reclamación. Un acceso completo sigue siendo posible para los proveedores con mucho volumen.
Sí. El espacio del cliente muestra al inquilino lo que decidas mostrarle: acuse de recibo, fecha de intervención, cierre. Es lo que hace caer las llamadas de reclamación.
La vivienda es un objeto personalizado, vinculado a la residencia y al inquilino. La reclamación lleva su unidad, su proveedor y su plazo: ya no se pierde entre el conserje y la empresa.
Plazo de primera respuesta, plazo de cierre, cumplimiento de los compromisos y cola de reclamaciones retrasadas, por residencia y por proveedor. Son estas cifras las que alimentan la memoria anual.
Sí, por la API y los webhooks, o mediante llamadas HTTP en un escenario de automatización. La herramienta de gestión sigue siendo la referencia sobre el contrato; Metaventus se ocupa de la relación y el seguimiento.
¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.
Antes de decidirse
El plan Descubrimiento no es una demostración limitada: los ocho hubs están abiertos, dos usuarios, mil contactos, cien créditos de regalo. Sin tarjeta bancaria y sin fecha de fin. Modela tu primer expediente y juzga con pruebas.
Crear una cuenta gratisSin tarjeta, sin seguimiento comercial automático, sin funcionalidades que se cierren a los catorce días.
Comparativas
Contactos, empresas, oportunidades, tareas, segmentos y plantillas de correo llegan desde Brevo, HubSpot o una exportación. Conserva la herramienta anterior el tiempo que haga falta: nada obliga a cambiar de golpe, y no se borra nada de tu lado.
Comparar con tu herramienta actualCrea tu cuenta gratuita en dos minutos: CRM, telefonía, marketing, citas y atención al cliente — todo en el mismo sitio, con la IA incluida.
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