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Por equipo · Comerciales

Un comercial pasa un tercio de su tiempo sin vender

Buscar un número, encontrar el presupuesto del año pasado, volver a teclear una dirección, acordarse de a quién hay que llamar. Nada de eso es su oficio, y todo eso ocupa jornadas enteras. La cuestión no es añadir una herramienta, es quitar gestos.

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En el día a día

Lo que cambia en tu jornada

Por la mañana: la lista de lo que cuenta

No es un cuadro de mando más, sino lo que espera una decisión: los presupuestos sin respuesta desde hace ocho días, las citas del día, los clientes cuyo vencimiento se acerca. El resto puede esperar, y la herramienta no te lo pone delante.

Durante la llamada: todo está ya ahí

El número se reconoce antes de descolgar, se abre la ficha, el historial está a la vista: los intercambios, los presupuestos, las facturas, las citas. Después de la llamada, el resumen se escribe solo en la ficha. Lo que se perdía en una libreta se queda en el expediente.

Por la tarde: lo que se reclama mientras duermes

Presupuesto sin respuesta a D+7, factura vencida a D+3 y luego D+15: los escenarios se encargan, con el enlace de pago. Es la parte donde un equipo comercial más pierde, porque reclamar es una decisión, y una decisión que se aplaza.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Hace falta unos auriculares y una instalación para llamar?

No. El teléfono está en el navegador: una pestaña, un micrófono, y la llamada sale. Nada que instalar, y el teléfono fijo sigue siendo utilizable si lo prefieres.

¿Mis comerciales verán los negocios de los demás?

Tú decides. La compartimentación se hace por espacio de trabajo o por propietario de la ficha, y la dirección mantiene una visión de conjunto.

Ya usamos una herramienta de presupuestos. ¿Hay que abandonarla?

No necesariamente. Pero mientras el presupuesto viva en otro sitio, hay una copia a mano, y ahí es donde nacen las diferencias entre lo que se firma y lo que se factura.

¿Cuánto tiempo de captura de datos recupera un comercial?

Las llamadas se registran solas, transcritas y resumidas en la ficha; los correos y las citas también se vinculan. Lo que queda por capturar es lo que no existe en ningún otro sitio: una impresión, un contexto.

¿Cómo se sostienen los seguimientos sin pensar en ellos?

Un presupuesto sin respuesta activa su escenario: plazo, mensaje, tarea de recordatorio, y parada automática en cuanto el cliente responde. El seguimiento ya no depende de la memoria de quien lo envió.

¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.

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