Przypadek użycia · Usługi
Co trzecia oferta nigdy nie doczeka się przypomnienia
Firma doradcza z 22 konsultantami składa około 45 ofert miesięcznie. Konsultant, który ją napisał, trzy dni później jest już przy innym projekcie. Przypomnienie zależy od jego pamięci, a jego pamięć jest zajęta gdzie indziej.
Bez karty kredytowej
Punkt wyjścia
Brakuje nie handlowca, tylko przypomnienia
Oferty są dobre, konsultanci kompetentni, klienci wracają. To, co się gubi, gubi się w ciszy: oferta wysłana w czwartek, klient, który chciał ją przeczytać w poniedziałek, i nikt, kto by do niej wrócił. Trzy tygodnie później przypominanie o niej robi się niezręczne.
- ≈ 1 oferta na 3 bez żadnego przypomnienia
- Średnio sześć wiadomości, żeby umówić spotkanie
- Faktury wystawiane ręcznie z oferty, z rozbieżnościami
- 54 dni terminu płatności, bez systematycznych przypomnień
Co wdrażamy
Powierzyć scenariuszowi to, co nie wymaga oceny
- 01
Oferta żyje w karcie klienta
Szablon firmy, honoraria, warunki: oferta jest generowana w PDF i wysyłana z karty, z podpisem online. Konsultant nie opuszcza sprawy.
- 02
Przypomnienie wychodzi bez decydowania
Bez odpowiedzi w D+7 — krótka wiadomość. W D+15 druga, a potem sprawa wraca do konsultanta wraz z kontekstem. Przypomnienie przestaje być decyzją do podjęcia, więc przestaje być decyzją, której się unika.
- 03
Spotkanie umawia się samo
Każdy konsultant ma swoją stronę rezerwacji, ze swoją rzeczywistą dostępnością i czasami trwania. Sześć maili w poszukiwaniu terminu znika.
- 04
Faktura wynika z podpisu
Podpisana oferta staje się zamówieniem, a potem fakturą, bez przepisywania. O wymagalnych fakturach przypomina się w D+3 i D+15, z linkiem do płatności w środku.
Co to zmienia
Cele rozwiązania
- 100%
- ofert z co najmniej dwoma przypomnieniami
- 31% → ≈ 38%
- zakładanej konwersji
- 6 → 0
- maili, by umówić spotkanie
- 54 dni → ≈ 38 dni
- zakładanego terminu płatności
Zobacz też
Wykorzystane moduły
Oferty online
Stworzona w 2 minuty, zaakceptowana jednym kliknięciem, śledzona krok po kroku.
OdkryjOprogramowanie do fakturowania
Faktury zgodne z prawem, wysłane, śledzone i opłacone.
OdkryjScenariusze automatyzacji
Jeden wyzwalacz, warunki, akcje — we wszystkich hubach naraz.
OdkryjStrona rezerwacji
Twoja dostępność do zarezerwowania online, w Twoich barwach, na Twojej domenie.
OdkryjWidok 360° klienta
Cała relacja z klientem na jednej karcie: aktywności, szanse sprzedaży, wymiana korespondencji.
OdkryjFAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy automatyczne przypomnienia nie zdenerwują naszych klientów?
Dwie krótkie wiadomości, rozłożone w czasie, które zatrzymują się, gdy tylko klient odpowie lub otworzy ofertę. To mniej natrętne niż telefon i nieskończenie mniej niż trzy tygodnie ciszy. Sekwencje można wyłączyć dla wybranego klienta, jeśli chcecie.
Czy prowadzicie ewidencję czasu pracy w projektach?
Faktura przyjmuje pozycje rozliczane czasem pracy, ale nie zastępujemy narzędzia do szczegółowej ewidencji. Jeśli to wasz rdzeń działalności, zachowajcie je i podłączcie przez API.
Czy można rozdzielić dostęp według wspólnika lub działu specjalizacji?
Tak, przez przestrzenie robocze: każdy zespół widzi swój zakres, wspólnicy widzą całość.
Jaki jest wpływ na czas spływu należności?
Oferta z automatycznym przypomnieniem rozstrzyga się szybciej, faktura wychodzi przy podpisie, a przypomnienie o zaległej płatności następuje po niej. To trzy terminy, które się sumowały, a które każdy z osobna maleje — a nie jeden spektakularny zysk.
Czy można śledzić wskaźnik konwersji dla każdego konsultanta?
Tak: oferty złożone, przyjęte, odrzucone wraz z powodem oraz obrót przypadający na opiekuna. Powód odmowy wpisuje się przy zamknięciu, co sprawia, że statystyka nadaje się do użytku, zamiast być zwykłym licznikiem.
Masz inne pytanie? Napisz do nas — odpowie człowiek.
Zanim podejmiesz decyzję
Wypróbuj cały pakiet za darmo
Plan Odkrywanie to nie okrojona demonstracja: osiem hubów jest otwartych, dwóch użytkowników, tysiąc kontaktów, sto kredytów gratis. Bez karty kredytowej i bez daty końca. Zbudujesz swój pierwszy przypadek i ocenisz na faktach.
Załóż darmowe kontoBez karty, bez automatycznych telefonów od handlowców, bez funkcji, które zamykają się po czternastu dniach.
Porównania
Przychodzisz skądinąd? Migracja przebiega łagodnie
Kontakty, firmy, szanse sprzedaży, zadania, segmenty i szablony e-maili trafiają tu z Brevo, HubSpot lub z eksportu. Zachowujesz stare narzędzie tak długo, jak trzeba: nic nie zmusza do przełączenia się od razu i nic nie jest u ciebie usuwane.
Porównaj ze swoim obecnym narzędziemGotowi, by połączyć wszystkie narzędzia w jedno?
Załóżcie darmowe konto w dwie minuty: CRM, telefonia, marketing, rezerwacje i obsługa klienta — w jednym miejscu, a do tego sztuczna inteligencja.
Bez karty kredytowej