Oikeuden sanasto, ei myynnin sanasto
Kaupallinen CRM puhuu liideistä, myyntimahdollisuuksista ja putkesta. Sinä puhut asioista, osapuolista, asiakirjoista, määräajoista ja toimenpiteistä. Liiketoiminnan objektit mallinnetaan sinun sanoillasi — ja ilman sitä kukaan toimistossa ei käytä niitä.