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टेलीफ़ोनी

फ़ोन-CRM का जोड़, बिना किसी जोड़ के

और जगह फ़ोन और CRM को जोड़ने को «CTI» कहते हैं, और उसके लिए एक कनेक्टर, दो सदस्यताएँ और थोड़ी क़िस्मत चाहिए। यहाँ यह वही उत्पाद है: जोड़ने को कुछ है ही नहीं।

कार्ड की आवश्यकता नहीं

यह कैसे चलता है

«जुड़ा हुआ» का असली मतलब

«जुड़ा हुआ» का असली मतलब

न टूटने वाला समन्वय, न देरी, न ग़लत जुड़ा कोई खाना: कॉल CRM का उतना ही डेटा है जितना कोई ईमेल। इतिहास ख़ुद भरता है, रिपोर्टिंग कॉल और सौदों को जोड़कर देखती है, और AI प्रतिलेख पढ़कर आपकी मदद करता है।

  • कनेक्टर की शून्य सेटिंग
  • 360° दृश्य में मूल रूप से मौजूद कॉल डेटा
  • कॉल / अवसरों की जुड़ी हुई रिपोर्टिंग
  • फ़ोन के संदर्भ से पलता AI

बिक्री टीम के लिए भी, सहायता टीम के लिए भी

सेल्सपर्सन अवसर से कॉल करता है और उसी सूत्र में सारांश पा लेता है; सहायता टिकटों का इतिहास आँखों के सामने रखकर उठाती है; प्रबंधक देखता है कि कौन कॉल कर रहा है, कितनी देर, किस नतीजे के साथ। सब एक ही औज़ार में काम करते हैं।

  • अवसरों और टिकटों से की जाती कॉल
  • उठाते ही पूरा संदर्भ
  • हर उपयोगकर्ता के आँकड़े
  • हर जगह की तरह, भूमिका के हिसाब से अनुमतियाँ

सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं Metaventus को अपनी मौजूदा फ़ोन व्यवस्था से जोड़ सकता हूँ?

Metaventus का पूरा मतलब ही उस व्यवस्था की जगह लेना है: 50 €/माह पर पूरी टेलीफ़ोनी अक्सर आपके मौजूदा औज़ार के अकेले CTI कनेक्टर से भी सस्ती पड़ती है।

अगर कोई अनजान संपर्क कॉल करे तो क्या होता है?

कॉल दर्ज हो जाती है और आप कॉल के दौरान या बाद में एक क्लिक में रिकॉर्ड बना सकते हैं — नंबर और इतिहास पहले ही भरे हुए हैं।

अपने आप क्या-क्या दर्ज होता है?

आने और जाने वाली कॉल, उसकी अवधि, उसका नतीजा, उसका प्रतिलेख और सारांश — सब संपर्क और उसकी कंपनी से जुड़े हुए। कॉल के बाद कुछ भरना नहीं पड़ता।

क्या कोई कॉल किसी स्वचालन को चालू कर सकती है?

हाँ: कोई छूटी हुई कॉल कोई काम बना सकती है, वापस कॉल का SMS भेज सकती है या कोई फ़ॉलो-अप तय कर सकती है। CRM के बग़ल में जोड़ी गई टेलीफ़ोनी यही नहीं कर पाती।

क्या कॉल के आँकड़े व्यावसायिक गतिविधि से जुड़े हैं?

हाँ: कॉल की मात्रा, अवधि और नतीजा हर ज़िम्मेदार की पाइपलाइन और राजस्व से जुड़कर देखे जाते हैं। आख़िरकार दिखता है कि ज़्यादा कॉल करने से कुछ बदलता है या नहीं।

कोई और सवाल? हमें लिखें — एक व्यक्ति आपको उत्तर देगा।

अपने सभी टूल एक जगह लाने के लिए तैयार हैं?

दो मिनट में निःशुल्क खाता बनाएँ: CRM, टेलीफ़ोनी, मार्केटिंग, अपॉइंटमेंट और ग्राहक सेवा — एक ही जगह, साथ में AI।

कार्ड की आवश्यकता नहीं