Téléphonie
Ailleurs, relier téléphone et CRM s'appelle « CTI » et demande un connecteur, deux abonnements et de la chance. Ici, c'est le même produit : il n'y a rien à relier.
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Comment ça marche
Pas de synchronisation qui casse, pas de délai, pas de champ mal mappé : l'appel est une donnée du CRM au même titre qu'un e-mail. L'historique se remplit tout seul, le reporting croise appels et affaires, l'IA lit les transcriptions pour vous assister.
Le commercial appelle depuis l'opportunité et retrouve le résumé dans le fil ; le support décroche avec l'historique des tickets sous les yeux ; le manager voit qui appelle, combien de temps, avec quel résultat. Tout le monde travaille dans le même outil.
Pour aller plus loin
Le standard complet des PME : accueil, routage, files et statistiques.
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DécouvrirDes numéros fixes en quelques minutes, gérés depuis l'interface.
DécouvrirCas d'usage
Des scénarios détaillés et chiffrés, où ce hub joue un rôle central : la situation de départ, ce qu'on met en place, ce que ça déplace.
4 800 dossiers amiables par an, 12 collaborateurs, et 38 % de recouvrement avant toute procédure.
Découvrir Services4 200 contrats, 11 collaborateurs, et 9 % de résiliations qu'on n'a pas vues venir.
Découvrir Immobilier90 copropriétés, 5 400 lots, et 220 appels par jour sur trois gestionnaires.
DécouvrirFAQ
L'intérêt de Metaventus est justement de remplacer le standard : à 50 €/mois, la téléphonie complète coûte souvent moins cher que le connecteur CTI seul de votre outil actuel.
L'appel est tracé et vous pouvez créer la fiche en un clic pendant ou après l'appel — le numéro et l'historique sont déjà remplis.
L'appel entrant et sortant, sa durée, son issue, sa transcription et son résumé, rattachés au contact et à son entreprise. Il n'y a pas de saisie d'après-appel.
Oui : un appel manqué peut créer une tâche, envoyer un SMS de rappel ou programmer une relance. C'est ce que la téléphonie branchée à côté du CRM ne sait pas faire.
Oui : volume d'appels, durée et issue se croisent avec le pipeline et le chiffre d'affaires par responsable. On voit enfin si appeler davantage change quelque chose.
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