Téléphonie · IA
Transcription en direct, résumé automatique, points clés extraits : chaque conversation devient une note propre dans la fiche client — sans que personne ne la rédige.
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Comment ça marche
La transcription différencie les locuteurs et se lit comme un dialogue. Le résumé donne l'essentiel en cinq lignes : demande, décision, prochaine étape. Une heure d'appels se relit en deux minutes.
Un collègue reprend le dossier ? Tout est dans la fiche : ce qui a été dit, promis, refusé. Les transcriptions nourrissent la vue 360° et donnent à l'IA le contexte pour mieux vous assister ensuite.
Pour aller plus loin
Cas d'usage
Des scénarios détaillés et chiffrés, où ce hub joue un rôle central : la situation de départ, ce qu'on met en place, ce que ça déplace.
8 000 appels par mois, et un usager qui ne doit pas raconter deux fois.
Découvrir Droit9 avocats, 2 assistantes, 40 appels par jour et 63 % qui tombent pendant une audience.
Découvrir Immobilier90 copropriétés, 5 400 lots, et 220 appels par jour sur trois gestionnaires.
DécouvrirFAQ
L'enregistrement d'appels professionnels est encadré : informez vos interlocuteurs (message de prédécroché) et définissez une durée de conservation. Metaventus fournit les outils — le message d'annonce et la gestion des enregistrements — pour rester conforme.
Le moteur de transcription gère les principales langues européennes, dont le français, avec identification des locuteurs.
Elle est rattachée à l'appel, sur la fiche du client, avec son résumé. Le commercial qui reprend le dossier lit ce qui s'est dit sans avoir à écouter l'enregistrement.
Environ 0,06 € la minute, décomptée en crédits à l'usage. Un mois calme coûte peu ; il n'y a pas de forfait dimensionné sur le pic.
Oui, par ligne et par usage. Certaines professions ont des obligations particulières : la transcription n'est jamais imposée par défaut sur l'ensemble des appels.
Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
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