CRM
Avant d'appeler, ouvrez la fiche : derniers e-mails, appels transcrits, rendez-vous passés, devis en cours, tâches ouvertes. La vue 360° raconte la relation entière.
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Comment ça marche
Chaque hub alimente la vue 360° : une campagne envoyée, un appel passé, un rendez-vous réservé, un ticket ouvert, un devis accepté. Personne ne « met à jour le CRM » — le CRM se met à jour parce que le travail se fait dedans.
La fiche s'affiche quand le téléphone sonne, se consulte avant un rendez-vous, se partage entre collègues. Les champs personnalisés et les objets métier liés complètent le portrait : dossiers en cours, matériel loué, contrats actifs.
Pour aller plus loin
Vos applications métiers, sans développement : biens, dossiers, contrats, avec segments et automatisations.
DécouvrirDes listes vivantes qui suivent vos données en temps réel.
DécouvrirÉditeur PDF en ligne et enrichissement IA : OCR, résumé, classement.
DécouvrirCas d'usage
Des scénarios détaillés et chiffrés, où ce hub joue un rôle central : la situation de départ, ce qu'on met en place, ce que ça déplace.
19 communes, une seule porte d'entrée pour les habitants.
Découvrir Collectivité12 000 logements, et une réclamation qui ne se perd plus entre le gardien et le prestataire.
Découvrir Collectivité38 000 abonnés, des interventions chaque semaine, et un standard qui ne sature plus.
Découvrir CollectivitéUn conseiller pour 400 entreprises, des événements, des formations, et un suivi qui tient.
Découvrir SantéNeuf praticiens, et 14 % de créneaux perdus chaque mois.
Découvrir Services22 consultants, 45 propositions par mois, et personne dont c'est le métier de relancer.
Découvrir Services4 200 contrats, 11 collaborateurs, et 9 % de résiliations qu'on n'a pas vues venir.
Découvrir Commerce14 pays, 2 personnes au service client, et 38 % des messages dans une langue que personne ne lit.
Découvrir Commerce18 000 abonnés, 4 200 questions par mois, et une seule question posée de quinze façons.
Découvrir IndustrieSept techniciens support, 1 400 demandes par mois, et un client sur cinq qui relance.
Découvrir Industrie40 salariés, 180 devis par mois, et 62 jours de délai de paiement moyen.
DécouvrirFAQ
Oui : les fiches entreprises agrègent leurs établissements, leurs contacts associés et toutes les interactions rattachées. La navigation croisée contact ↔ entreprise est immédiate.
Oui, via les rôles et permissions : chaque utilisateur accède aux fiches et aux hubs autorisés pour son rôle, et les espaces de travail cloisonnent les équipes si nécessaire.
Les appels avec leur transcription et leur résumé, les e-mails, les campagnes reçues, les rendez-vous, les devis et factures, les tickets et les conversations de chat, ainsi que les objets liés — dossiers, biens, contrats.
Oui : la fiche entreprise agrège l'activité de ses contacts, ses opportunités et ses documents. C'est ce qui évite qu'un commercial appelle une société sans savoir qu'un collègue lui parlait la veille.
Aussi longtemps que vous le décidez : les durées de conservation se règlent par type de donnée, pour répondre aux obligations de votre secteur comme au RGPD.
Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
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