Une carte dans le téléphone de vos clients, qui parle toute seule

Le modèle se crée dans Marketing, à côté de vos modèles d'e-mail : logo, couleurs, bandeau, champs avec variables ({{prénom}}, {{points}}), code QR, lieux où la carte doit remonter. L'aperçu Apple et Google s'affichent côte à côte. Ensuite, la carte s'émet partout où un contact a un contexte — sans jamais la redessiner.

• Modèles : fidélité, coupon, carte membre, billet
• Aperçu Apple et Google côte à côte
• Bouton « Ajouter au wallet » dans vos e-mails et SMS
• Une carte par contact, reliée à sa fiche CRM

Quand les points changent, qu'une offre arrive ou qu'un rendez-vous approche, la carte se met à jour sur le téléphone et une notification s'affiche sur l'écran verrouillé. C'est un quatrième canal à côté de l'e-mail, du SMS et de l'appel — le seul qui ne coûte rien à l'envoi et qui ne finit pas dans un dossier « Promotions ».

• Mise à jour poussée en direct (Apple et Google)
• Message sur l'écran verrouillé
• Campagne « Notification wallet » vers tous les porteurs d'un modèle
• La carte remonte à l'heure et au lieu utiles (billets)

La carte appartient au contact, pas à un hub. Sur la fiche CRM, vous voyez si elle est dans le téléphone, vous ajustez les points, poussez un message, révoquez. Un rendez-vous confirmé devient un billet avec QR, scanné à l'accueil pour marquer la présence. Un devis accepté ou un lien de paiement peut délivrer un coupon. Et l'automatisation enchaîne tout ça sans vous.

• CRM : cartes du contact, points, message, révocation
• Rendez-vous : billet avec QR, présence par scan
• Ventes : coupon ou carte membre liée au statut client
• Automatisation : émettre, mettre à jour, révoquer, déclencher sur « carte ajoutée »

Le wallet est un canal de consentement comme les autres : seuls les contacts qui ont ajouté leur carte reçoivent des notifications, et retirer la carte du téléphone désinscrit. Vous suivez le taux d'ajout, les cartes actives, les messages poussés — et le segment « porteurs de la carte X » est prêt pour votre prochaine campagne.

• Consentement par canal, mis à jour au retrait
• Statuts : émise, ajoutée, retirée, révoquée
• Taux d'ajout et cartes actives par modèle
• Segments dynamiques sur les porteurs