Téléphonie · IA
Le réceptionniste IA décroche, comprend la demande en langage naturel, oriente vers la bonne personne ou prend un message précis. Chaque échange est transcrit dans votre CRM.
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Comment ça marche
Fini le « tapez 1, tapez 2 » : l'appelant explique sa demande avec ses mots, le réceptionniste IA comprend, pose les questions utiles et route l'appel — ou prend un message complet si personne n'est disponible. Vos règles, ses bonnes manières.
Chaque appel géré par l'IA est transcrit, résumé et rattaché à la fiche du contact — nouveau ou existant. Le lendemain matin, vous lisez la liste des demandes de la nuit au lieu d'écouter un répondeur.
Pour aller plus loin
Cas d'usage
Des scénarios détaillés et chiffrés, où ce hub joue un rôle central : la situation de départ, ce qu'on met en place, ce que ça déplace.
19 communes, une seule porte d'entrée pour les habitants.
Découvrir Collectivité8 000 appels par mois, et un usager qui ne doit pas raconter deux fois.
Découvrir Droit9 avocats, 2 assistantes, 40 appels par jour et 63 % qui tombent pendant une audience.
DécouvrirFAQ
Il le complète : la nuit, le week-end, aux heures de pointe ou en débordement. Vous choisissez quand il décroche — toujours, hors horaires, ou après N sonneries sans réponse.
À la minute de conversation, en crédits, au tarif affiché. L'option Assistant IA à 9 €/mois par ligne active les fonctions IA de la téléphonie (transcription, résumés, réceptionniste).
Oui — c'est notre position, inscrite dans notre Charte IA : l'agent vocal s'annonce comme assistant automatique. La transparence fait partie de la qualité d'accueil.
De votre base de connaissance, et de rien d'autre. Ce qui n'y figure pas, il ne l'invente pas : il transfère. C'est une contrainte de conception, pas un réglage que l'on peut assouplir.
Oui : il propose les créneaux réellement disponibles du type de rendez-vous concerné, confirme, et l'événement apparaît dans l'agenda avec ses rappels. L'appelant n'a rien à rappeler ni à écrire.
Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
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