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Téléphonie

Un standard téléphonique de grande entreprise, au tarif PME

Accueillez, routez et suivez tous vos appels professionnels — sans PABX, sans installateur, sans engagement. Configuré en une heure, à 50 € par mois.

Sans carte bancaire

Comment ça marche

Accueillir, décrocher, piloter

L'accueil téléphonique qui fait sérieux

Message d'accueil, musique d'attente, routage vers le bon service selon l'heure : vos appelants sont pris en charge dès la première seconde. En dehors des horaires, messagerie vocale ou renvoi vers un mobile — vous choisissez, par ligne.

  • Prédécroché personnalisé (texte généré en audio ou fichier)
  • Horaires d'ouverture, agendas partagés et jours fériés
  • Renvoi vers mobile hors horaires
  • Serveur vocal interactif (SVI) — bientôt

L'équipe décroche, jamais deux fois

La sonnerie simultanée fait sonner les bonnes personnes en même temps — le premier qui décroche prend l'appel. Les transferts passent l'appel à l'aveugle ou après annonce, et la présence « au téléphone » évite de déranger un collègue en ligne.

  • Sonnerie simultanée navigateur + postes fixes
  • Transfert accompagné avec annonce
  • Présence temps réel de l'équipe
  • Sonnerie en cascade — bientôt

Pilotez sur des chiffres, pas des impressions

Volume d'appels, durée moyenne, taux de réponse, appels manqués par plage horaire : le reporting vous montre où renforcer. Chaque appel est de toute façon tracé dans la fiche client — c'est la même suite.

  • Statistiques par ligne et par utilisateur
  • Appels manqués identifiés
  • Historique complet relié au CRM
  • SMS automatique sur appel manqué — bientôt

FAQ

Questions fréquentes

Combien coûte le standard ?

50 € par mois : 2 licences avec 600 minutes chacune et 1 numéro professionnel inclus. Licence supplémentaire à 20 € (+5 € pour 600 min, +10 € pour l'illimité), numéro supplémentaire à 5 €, assistant IA à 9 €. Sans engagement.

En combien de temps suis-je opérationnel ?

Le numéro s'active en quelques minutes, le softphone fonctionne immédiatement dans le navigateur, et le routage se configure dans l'interface. La plupart des clients passent leur premier appel dans l'heure.

Puis-je l'utiliser sans le CRM ?

La téléphonie est un hub de la suite : vous bénéficiez automatiquement de la fiche client à l'appel, de l'historique et des transcriptions. C'est précisément ce qui la distingue d'un standard isolé.

Quelles fonctions d'accueil sont couvertes ?

Message d'accueil, menu à touches, files d'attente, horaires d'ouverture et jours fériés, renvois, messagerie, et statistiques par ligne et par agent. De quoi remplacer un standard d'entreprise, pas seulement passer des appels.

Peut-on router selon l'heure ou l'appelant ?

Oui : les horaires d'ouverture, le numéro appelé et le numéro appelant peuvent chacun changer la destination. Un client identifié peut arriver directement chez son interlocuteur habituel.

Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.

Prêt à réunir tous vos outils en un seul ?

Créez votre compte gratuit en deux minutes : CRM, téléphonie, marketing, rendez-vous et service client — au même endroit, avec l'IA en plus.

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