Secteur · Public
Une collectivité reçoit des signalements, des demandes, des réclamations et des questions — par téléphone, au guichet, par mail, par formulaire. Le travail n'est pas de les traiter plus vite, c'est de cesser de les perdre entre les services.
Sans carte bancaire
Ce qui change
Un CRM commercial parle de prospects, d'opportunités et de pipeline. Une collectivité parle d'usagers, de demandes, de services instructeurs et de délais réglementaires. Les objets métier se modèlent avec vos mots — c'est la condition pour que les agents s'en servent.
Hébergement en Union européenne, éditeur français, traitements documentés pour l'analyse d'impact, journal des consentements, réversibilité des données. Ce ne sont pas des options à négocier en fin de projet : ce sont les conditions d'entrée, et elles sont remplies.
Personne ne bascule une collectivité entière un lundi matin. On commence par un guichet, on mesure, on étend. Les logiciels métier existants — SIG, gestion technique, état civil — restent où ils sont et dialoguent par l'API.
Cas d'usage
19 communes, une seule porte d'entrée pour les habitants.
Découvrir Collectivité8 000 appels par mois, et un usager qui ne doit pas raconter deux fois.
Découvrir Collectivité47 000 habitants, un service état civil, et des créneaux qui ne se perdent plus.
Découvrir Collectivité34 communes rurales, 41 000 habitants, et un service instructeur de quatre personnes.
Découvrir Collectivité60 000 habitants, 4 200 dossiers d'aide par an, et des pièces réclamées trois fois.
Découvrir Collectivité450 000 visiteurs par an, des questions à toute heure, et un agent IA qui parle leur langue.
Découvrir Collectivité38 000 abonnés, des interventions chaque semaine, et un standard qui ne sature plus.
Découvrir Collectivité6 équipements, 1 400 créneaux par semaine, et des cours de natation qui se remplissent seuls.
Découvrir Collectivité14 crèches, 1 200 demandes par an, et des familles informées avant d'appeler.
Découvrir CollectivitéUn conseiller pour 400 entreprises, des événements, des formations, et un suivi qui tient.
Découvrir Collectivité22 000 étudiants, un pic en septembre, et des réponses qui n'attendent plus un guichet.
DécouvrirPour aller plus loin
Vos applications métiers, sans développement : biens, dossiers, contrats, avec segments et automatisations.
DécouvrirDes formulaires sur votre site qui alimentent directement le CRM.
DécouvrirUn agent vocal qui accueille, qualifie et oriente vos appels 24/7.
DécouvrirDes demandes suivies, des délais tenus, des retards visibles.
DécouvrirPubliez pages de campagne et pages de démarche depuis votre CRM, sans développeur.
DécouvrirVos disponibilités réservables en ligne, à vos couleurs, sur votre domaine.
DécouvrirFAQ
Oui. Éditeur français, hébergement en Union européenne, capacité à fournir les pièces habituelles — DPA, description des traitements, plan de réversibilité, engagements de niveau de service. Écrivez-nous avec votre cahier des charges.
L'espace usager accepte un fournisseur d'identité externe. La connexion France Connect se met en place au cas par cas, selon le périmètre de la démarche concernée.
Ils restent la source de vérité de leur domaine. Metaventus se place en amont, comme guichet, et échange avec eux par l'API ou par un scénario d'automatisation.
En Union européenne, avec édition en France et registre des sous-traitants public. Le DPA est signable et la documentation de sécurité est disponible pour les dossiers de conformité.
Les types de demande, les formulaires et les pages publiques se créent sans développement : quelques jours de paramétrage plutôt qu'un projet. Nos cas chiffrés de métropole, de département et de ville détaillent le déroulé réel.
Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
Avant de vous décider
Le plan Découverte n'est pas une démonstration bridée : les huit hubs sont ouverts, deux utilisateurs, mille contacts, cent crédits offerts. Sans carte bancaire et sans date de fin. Vous modélisez votre premier dossier et vous jugez sur pièces.
Créer un compte gratuitPas de carte, pas de relance commerciale automatique, pas de fonctionnalité qui se referme au bout de quatorze jours.
Comparatifs
Contacts, entreprises, opportunités, tâches, segments et modèles d'e-mail arrivent depuis Brevo, HubSpot ou un export. Vous gardez l'ancien outil le temps qu'il faut : rien n'oblige à basculer d'un coup, et rien n'est supprimé de votre côté.
Comparer avec votre outil actuelCréez votre compte gratuit en deux minutes : CRM, téléphonie, marketing, rendez-vous et service client — au même endroit, avec l'IA en plus.
Sans carte bancaire
