Sector · Publiek
Een lokaal bestuur ontvangt meldingen, aanvragen, klachten en vragen — per telefoon, aan het loket, per mail, via een formulier. Het werk bestaat er niet in ze sneller te behandelen, maar om ze niet meer kwijt te raken tussen de diensten.
Zonder bankkaart
Wat verandert
Een commercieel CRM spreekt over prospects, opportuniteiten en pipeline. Een lokaal bestuur spreekt over burgers, aanvragen, behandelende diensten en wettelijke termijnen. De bedrijfsobjecten modelleer je met jouw woorden — dat is de voorwaarde opdat de medewerkers ze gebruiken.
Hosting in de Europese Unie, Franse uitgever, verwerkingen gedocumenteerd voor de effectbeoordeling, logboek van de toestemmingen, omkeerbaarheid van de gegevens. Dat zijn geen opties om op het einde van het project te onderhandelen: het zijn de toegangsvoorwaarden, en er is aan voldaan.
Niemand zet een heel lokaal bestuur op een maandagochtend om. We beginnen met één loket, we meten, we breiden uit. De bestaande vakapplicaties — GIS, technisch beheer, burgerlijke stand — blijven waar ze zijn en communiceren via de API.
Praktijkcase
19 gemeenten, één enkele toegangsdeur voor de inwoners.
Ontdekken Lokaal bestuur8.000 oproepen per maand, en een burger die zijn verhaal geen twee keer hoeft te doen.
Ontdekken Lokaal bestuur47.000 inwoners, één dienst burgerlijke stand, en tijdsloten die niet langer verloren gaan.
Ontdekken Lokaal bestuur34 landelijke gemeenten, 41.000 inwoners, en een behandelende dienst van vier personen.
Ontdekken Lokaal bestuur60.000 inwoners, 4.200 steundossiers per jaar, en stukken die drie keer opgevraagd worden.
Ontdekken Lokaal bestuur450.000 bezoekers per jaar, vragen op elk uur, en een AI-agent die hun taal spreekt.
Ontdekken Lokaal bestuur38.000 abonnees, elke week werken, en een telefooncentrale die niet meer verzadigd raakt.
Ontdekken Lokaal bestuur6 accommodaties, 1.400 tijdsloten per week, en zwemlessen die zichzelf vullen.
Ontdekken Lokaal bestuur14 kinderdagverblijven, 1.200 aanvragen per jaar, en gezinnen die geïnformeerd zijn voor ze bellen.
Ontdekken Lokaal bestuurEén adviseur voor 400 ondernemingen, evenementen, opleidingen, en een opvolging die standhoudt.
Ontdekken Lokaal bestuur22.000 studenten, een piek in september, en antwoorden die niet langer op een loket wachten.
OntdekkenOm verder te gaan
Je bedrijfsapplicaties, zonder ontwikkeling: panden, dossiers, contracten, met segmenten en automatiseringen.
OntdekkenFormulieren op je website die rechtstreeks je CRM voeden.
OntdekkenEen vocale agent die je oproepen 24/7 onthaalt, kwalificeert en doorverwijst.
OntdekkenOpgevolgde aanvragen, gehaalde termijnen, zichtbare vertragingen.
OntdekkenPubliceer campagnepagina's en aanvraagpagina's vanuit je CRM, zonder ontwikkelaar.
OntdekkenJouw beschikbaarheden online boekbaar, in je eigen huisstijl, op je eigen domein.
OntdekkenFAQ
Ja. Franse uitgever, hosting in de Europese Unie, in staat om de gebruikelijke stukken te leveren — DPA, beschrijving van de verwerkingen, omkeerbaarheidsplan, serviceniveauverbintenissen. Schrijf ons met je bestek.
De burgerruimte aanvaardt een externe identiteitsaanbieder. De koppeling met France Connect wordt geval per geval opgezet, volgens de reikwijdte van de betrokken procedure.
Die blijven de bron van waarheid voor hun domein. Metaventus komt ervoor te staan, als loket, en wisselt met ze uit via de API of via een automatiseringsscenario.
In de Europese Unie, met uitgave in Frankrijk en een openbaar register van verwerkers. De DPA is ondertekenbaar en de beveiligingsdocumentatie is beschikbaar voor je conformiteitsdossiers.
De aanvraagtypes, de formulieren en de publieke pagina's maak je zonder ontwikkeling: enkele dagen configuratie in plaats van een project. Onze cijfermatige cases van een metropool, een departement en een stad beschrijven het werkelijke verloop.
Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
Voor je beslist
Het plan Ontdekken is geen uitgeklede demo: de acht hubs staan open, twee gebruikers, duizend contacten, honderd credits cadeau. Zonder bankkaart en zonder einddatum. Je modelleert je eerste dossier en oordeelt op basis van feiten.
Gratis account aanmakenGeen kaart, geen automatische commerciële opvolging, geen functie die na veertien dagen dichtgaat.
Vergelijkingen
Contacten, bedrijven, opportuniteiten, taken, segmenten en e-mailsjablonen komen binnen vanuit Brevo, HubSpot of een export. Je houdt je oude tool zolang je wilt: niets verplicht je om in één keer over te stappen, en aan jouw kant wordt niets verwijderd.
Vergelijk met je huidige toolMaak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.
Zonder bankkaart
