Praktijkcase · Vastgoed
Wie het eerst terugbelt, krijgt de opdracht
Drie kantoren, 240 opdrachten in portefeuille, ongeveer 600 binnenkomende aanvragen per maand via de portalen, de website en de telefoon. De gemiddelde termijn voor een eerste antwoord bedraagt zes uur — de concurrent aan de overkant antwoordt in veertig minuten.
Zonder bankkaart
Het vertrekpunt
De leads komen niet nergens aan: ze komen op zes plaatsen aan
Eén mailbox per portaal, een formulier op de website, de telefoon van elk kantoor, en een gedeeld rekenblad om panden en kopers te matchen. Niemand liegt als hij zegt dat hij zijn leads opvolgt: alleen ziet niemand de zes stromen tegelijk.
- 6 uur gemiddelde termijn voor een eerste antwoord
- Panden en kopers uit het hoofd gematcht
- Geen systematische opvolging na een bezichtiging
- Onmogelijk te weten welk portaal echt opbrengt
Wat we opzetten
Eén object 'pand', één object 'koper', en de rest volgt vanzelf
- 01
Het vak eindelijk gemodelleerd
Een pand draagt zijn adres, zijn oppervlakte, zijn prijs, zijn opdracht, zijn eigenaar en zijn historiek van bezichtigingen. Een koper draagt zijn criteria. Twee gekoppelde objecten: dat is wat de automatische matching mogelijk maakt.
- 02
De zes stromen komen op dezelfde plek binnen
Portalen, formulier op de website, oproepen: alles maakt dezelfde koperfiche aan of verrijkt ze, met haar bron. De makelaar ziet één wachtrij, geen zes mailboxen.
- 03
De klok loopt, en ze verwittigt
Zonder antwoord binnen 30 minuten waarschuwt het scenario de makelaar, en na 2 uur de kantoorverantwoordelijke. De termijn voor een eerste antwoord is niet langer een voornemen.
- 04
Na de bezichtiging bestaat de opvolging
Sms-herinnering de dag ervoor, vraag om feedback de dag nadien, opvolging van de koper op dag 7 met panden die aan zijn criteria beantwoorden. De opvolging hangt niet langer af van wie eraan gedacht heeft iets te noteren.
Wat dat verschuift
Wat de aanpak beoogt
- 6 u → 30 min
- beoogde termijn voor een eerste antwoord
- 600
- aanvragen per maand in één enkele wachtrij
- 100%
- van de bezichtigingen gevolgd door een opvolging
- 1
- dashboard per portaal, eindelijk vergelijkbaar
Om verder te gaan
De ingezette bouwstenen
Aangepaste objecten
Je bedrijfsapplicaties, zonder ontwikkeling: panden, dossiers, contracten, met segmenten en automatiseringen.
OntdekkenDynamische segmenten
Levende lijsten die je data in real time volgen.
OntdekkenBoekingspagina
Jouw beschikbaarheden online boekbaar, in je eigen huisstijl, op je eigen domein.
OntdekkenAfspraakherinneringen
E-mail, sms en melding op de walletkaart — de no-shows smelten.
OntdekkenWebformulieren
Formulieren op je website die rechtstreeks je CRM voeden.
OntdekkenFAQ
Veelgestelde vragen
Hoe komen de leads van de portalen binnen?
Meestal via inkomende e-mail, via de API wanneer het portaal er een aanbiedt. In beide gevallen maakt de lead de koperfiche aan of verrijkt hij ze, en zet hij de klok in gang.
Kunnen we onze advertenties vanuit de tool publiceren?
De pandpagina's worden onder jouw domein gepubliceerd, met hun contactformulier. De verspreiding naar de portalen blijft de rol van jouw transactiesoftware, die via de API synchroniseert.
Zien de drie kantoren dezelfde portefeuille?
Jij beslist: gemeenschappelijke portefeuille, of afgeschermd per kantoor met een globaal overzicht voor de directie.
Hoe ga je van zes uur naar een onmiddellijk eerste contact?
De lead van het portaal maakt de opportuniteit aan, wijst ze bij toerbeurt toe aan de beschikbare makelaar en zet de ontvangstbevestiging in gang. Als niemand teruggebeld heeft binnen de termijn die jij vastlegt, vertrekt de opvolging — en de spraakagent kan de afspraak in jouw plaats vastleggen.
Worden de opdrachten net als de contacten opgevolgd?
Ja: het pand is een maatwerkobject met zijn referentie, zijn opdracht, zijn prijs, zijn bezichtigingen en zijn biedingen. Een contact, een pand en een opportuniteit blijven gekoppeld — dat is wat je laat weten welk portaal opdrachten oplevert, en niet alleen kliks.
Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
Voor je beslist
Probeer de volledige suite, gratis
Het plan Ontdekken is geen uitgeklede demo: de acht hubs staan open, twee gebruikers, duizend contacten, honderd credits cadeau. Zonder bankkaart en zonder einddatum. Je modelleert je eerste dossier en oordeelt op basis van feiten.
Gratis account aanmakenGeen kaart, geen automatische commerciële opvolging, geen functie die na veertien dagen dichtgaat.
Vergelijkingen
Kom je van elders? De migratie verloopt zacht
Contacten, bedrijven, opportuniteiten, taken, segmenten en e-mailsjablonen komen binnen vanuit Brevo, HubSpot of een export. Je houdt je oude tool zolang je wilt: niets verplicht je om in één keer over te stappen, en aan jouw kant wordt niets verwijderd.
Vergelijk met je huidige toolKlaar om al je tools in één oplossing samen te brengen?
Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.
Zonder bankkaart