Klantenservice · AI
De chatbot beantwoordt vragen van je bezoekers op basis van JOUW kennisbank, stelt afspraken voor, en schakelt door naar een medewerker zodra het te complex wordt — met de volledige context.
Zonder bankkaart
Hoe het werkt
Jij voedt zijn kennisbank — documenten, pagina's, regels — en hij antwoordt binnen dat kader. Gepersonaliseerde welkomstscenario's, gerespecteerde openingsuren, proactieve triggers op basis van navigatie: het is jouw onthaal, alleen beter beschikbaar.
Eén klik en je medewerker neemt het gesprek over — de bezoeker wisselt niet van venster, de medewerker heeft de volledige geschiedenis. De gesprekken komen binnen in de gezamenlijke inbox met toewijzing, wachtrijen en meldingen.
Om verder te gaan
Een vocale agent die je oproepen 24/7 onthaalt, kwalificeert en doorverwijst.
OntdekkenElk gesprek getranscribeerd, samengevat en opgeborgen in de klantfiche.
OntdekkenEen vocale agent die je uitgaande oproepen voert — herinneringen, opvolgingen, bevestigingen.
OntdekkenToepassingen
Uitgewerkte scenario's met cijfers, waarin deze hub een centrale rol speelt: de uitgangssituatie, wat we opzetten, wat het verschuift.
450.000 bezoekers per jaar, vragen op elk uur, en een AI-agent die hun taal spreekt.
Ontdekken Lokaal bestuur22.000 studenten, een piek in september, en antwoorden die niet langer op een loket wachten.
Ontdekken Handel9 personen, 12.000 klanten, en 40 scenario's die 's nachts draaien.
Ontdekken Handel14 landen, 2 personen bij de klantenservice, en 38% van de berichten in een taal die niemand leest.
Ontdekken Handel18.000 abonnees, 4.200 vragen per maand, en één enkele vraag op vijftien manieren gesteld.
Ontdekken Handel42% van de omzet in zes weken, en een klantenservice gedimensioneerd op de rest van het jaar.
Ontdekken Handel3 merken, 210 winkels, 40.000 gesprekken per maand en 26 adviseurs.
Ontdekken IndustrieZeven supporttechnici, 1.400 aanvragen per maand, en één klant op vijf die opnieuw contact opneemt.
OntdekkenFAQ
De widget en de inbox zijn inbegrepen in de suite. De door de AI gegenereerde antwoorden worden in credits afgetrokken per gebruik — geen forfait per « oplossing » zoals bij sommige concurrenten.
Ja: het script installeer je op om het even welke pagina, ook een testpagina, en het gratis plan Ontdekken bevat genoeg om het uit te proberen met je 500 gratis credits.
Uit jouw kennisbank, en uit niets anders. Buiten zijn bereik geeft hij door aan een mens, met de conversatie erbij. Dat is een ontwerpbeperking, geen instelling.
Ja: een onthaalscenario kan een tijdslot voorstellen dat aan een afspraaktype gekoppeld is, doorverbinden met een mens of een pagina openen. De conversatie en het contact blijven op dezelfde fiche.
De hele conversatie, de fiche van de bezoeker als hij gekend is, en de historiek over alle kanalen. De klant hoeft zijn verhaal niet opnieuw te doen.
Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.
Zonder bankkaart
