Servizio clienti · IA
Il chatbot risponde alle domande dei tuoi visitatori a partire dalla TUA base di conoscenza, propone appuntamenti, e passa la mano a un umano non appena serve — con tutto il contesto.
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Come funziona
Alimenti la sua base di conoscenza — documenti, pagine, regole — e risponde in quel perimetro. Scenari di accoglienza personalizzati, orari rispettati, trigger proattivi in base alla navigazione: è la tua accoglienza, resa più disponibile.
Un clic e il tuo agente prende in carico la conversazione — il visitatore non cambia finestra, l'agente ha tutta la cronologia. Le conversazioni arrivano nell'inbox unificata con assegnazione, code e notifiche.
Per approfondire
Un agente vocale che accoglie, qualifica e instrada le tue chiamate 24/7.
ScopriOgni chiamata trascritta, riassunta e archiviata nella scheda cliente.
ScopriUn agente vocale che effettua le tue chiamate in uscita — promemoria, solleciti, conferme.
ScopriCasi d'uso
Scenari dettagliati e quantificati, in cui questo hub ha un ruolo centrale: la situazione di partenza, ciò che si mette in atto, ciò che cambia.
450.000 visitatori all'anno, domande a ogni ora e un agente IA che parla la loro lingua.
Scopri Ente locale22.000 studenti, un picco a settembre e risposte che non attendono più uno sportello.
Scopri Commercio9 persone, 12.000 clienti e 40 scenari che girano di notte.
Scopri Commercio14 paesi, 2 persone al servizio clienti e 38% dei messaggi in una lingua che nessuno legge.
Scopri Commercio18.000 abbonati, 4.200 domande al mese e una sola domanda posta in quindici modi.
Scopri Commercio42% del fatturato in sei settimane, e un servizio clienti dimensionato per il resto dell'anno.
Scopri Commercio3 marchi, 210 negozi, 40.000 conversazioni al mese e 26 consulenti.
Scopri IndustriaSette tecnici di supporto, 1.400 richieste al mese e un cliente su cinque che sollecita.
ScopriFAQ
Il widget e la casella di posta sono inclusi nella suite. Le risposte generate dall'IA vengono scalate in crediti a consumo — nessun forfait per «risoluzione» come da certi concorrenti.
Sì: lo script si installa su qualsiasi pagina, anche di prova, e il piano Scoperta gratuito include il necessario per provare con i tuoi 500 crediti in omaggio.
Dalla tua base di conoscenza, e da nient'altro. Fuori dal suo perimetro, trasferisce a un umano con la conversazione. È un vincolo di progettazione, non un'impostazione.
Sì: uno scenario di accoglienza può proporre uno slot collegato a un tipo di appuntamento, trasferire a un umano o aprire una pagina. La conversazione e il contatto restano sulla stessa scheda.
Tutta la conversazione, la scheda del visitatore se è noto, e la cronologia di tutti i canali. Il cliente non ricomincia il suo racconto.
Un'altra domanda? Scrivici — ti risponde una persona.
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