Intelligenza artificiale

Il CRM agentico: quando il tuo CRM si mette al lavoro

Un CRM classico archivia. Un CRM «con IA» suggerisce. Un CRM agentico agisce: risponde ai tuoi clienti, risponde alle tue chiamate, redige i tuoi contenuti e aggiorna i tuoi dati — mentre tu ti occupi del tuo mestiere.

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Come funziona

Agenti collegati ai tuoi dati, sotto il tuo controllo

Agenti, non gadget

L'IA di Metaventus è collegata ai tuoi dati reali: la tua base di conoscenza, le tue schede clienti, le tue conversazioni, i tuoi documenti. Ogni agente ha un perimetro preciso — rispondere alla chat, accogliere al telefono, redigere un contenuto — e ogni azione resta visibile, tracciabile e reversibile dal tuo team.

L'agente della chat risponde dalla TUA base di conoscenza
Il receptionist vocale qualifica e indirizza secondo le TUE regole
I contenuti generati restano bozze finché non li convalidi
Tutto viene registrato: chi, cosa, quando

L'essere umano resta al comando — è il principio

Il trasferimento a un umano è al centro del sistema: un agente riprende una conversazione con un clic con tutto il contesto, rilegge una risposta proposta prima dell'invio, modifica una newsletter blocco per blocco. L'IA fa la prima bozza e il lavoro ripetitivo; i tuoi team fanno il giudizio.

Ripresa istantanea delle conversazioni IA
Risposte proposte, mai inviate senza rilettura (modalità assistita)
Modifica libera di tutti i contenuti generati
Carta IA pubblica: i nostri impegni scritti nero su bianco

Paghi l'IA quando lavora, non a forfait

Nessun «add-on IA» a 30 € per utente: ogni azione IA viene scalata in crediti, alla tariffa indicata, da un portafoglio comune all'account. Una risposta di chatbot, un minuto di trascrizione, una pagina sottoposta a OCR — vedi ogni addebito nel tuo estratto conto.

Portafoglio crediti condiviso, ricaricabile su richiesta
Tariffe a consumo indicate prima dell'uso
Estratto conto dettagliato di ogni consumo
500 crediti in omaggio alla registrazione per provare

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Casi d'uso

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Scenari dettagliati e quantificati, in cui questo hub ha un ruolo centrale: la situazione di partenza, ciò che si mette in atto, ciò che cambia.

Servizi

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4.200 contratti, 11 collaboratori e 9% di disdette che non si sono viste arrivare.

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12.000 alloggi, e un reclamo che non si perde più tra il custode e il fornitore.

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FAQ

Domande frequenti

Che cos'è un CRM agentico?

Un CRM in cui gli agenti IA svolgono realmente delle attività — rispondere ai clienti, rispondere al telefono, scrivere contenuti, arricchire dati — invece di limitarsi a dei suggerimenti. La differenza con un «CRM con IA»: l'agente agisce in un perimetro definito, sotto il controllo e l'approvazione dei tuoi team.

L'IA può rispondere qualsiasi cosa ai miei clienti?

L'agente conversazionale risponde a partire dalla tua base di conoscenza, non da tutta Internet. Quando non sa, trasferisce a un umano con il contesto. Sei tu a definire i suoi scenari di accoglienza, i suoi orari e il suo perimetro.

Quali modelli di IA utilizzate?

Modelli di ultima generazione, scelti per attività (conversazione, trascrizione, OCR, redazione) e gestiti dalla nostra piattaforma. I tuoi dati non servono mai ad addestrare modelli di terze parti.

Quanto costa l'IA?

Ogni azione viene scalata in crediti (1 credito = 0,01 €) alla tariffa indicata: ad esempio una risposta del chatbot, un minuto di trascrizione o una pagina di OCR. 50 crediti sono offerti alla registrazione, senza carta di credito.

Un agente può agire senza che glielo si chieda?

Agiscono da soli solo gli agenti che attivi esplicitamente: l'agente vocale che risponde al telefono e l'agente conversazionale della chat. Tutto il resto — redazione, riformulazione, suggerimenti — viene proposto e riletto da un umano prima di partire.

Un'altra domanda? Scrivici — ti risponde una persona.

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