Künstliche Intelligenz

Das agentische CRM: wenn Ihr CRM sich an die Arbeit macht

Ein klassisches CRM speichert. Ein CRM „mit KI“ schlägt vor. Ein agentisches CRM handelt: Es antwortet Ihren Kunden, nimmt Ihre Anrufe entgegen, verfasst Ihre Inhalte und aktualisiert Ihre Daten — während Sie sich um Ihr Geschäft kümmern.

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Keine Kreditkarte erforderlich

So funktioniert es

Agenten, die an Ihre Daten angeschlossen sind, unter Ihrer Kontrolle

Agenten, keine Spielereien

Die KI von Metaventus ist an Ihre echten Daten angeschlossen: Ihre Wissensdatenbank, Ihre Kundendatensätze, Ihre Konversationen, Ihre Dokumente. Jeder Agent hat einen klar definierten Wirkungsbereich — im Chat antworten, am Telefon empfangen, einen Inhalt verfassen — und jede Aktion bleibt für Ihr Team sichtbar, nachvollziehbar und rückgängig machbar.

Der Chat-Agent antwortet aus IHRER Wissensdatenbank
Der Sprachempfang qualifiziert und leitet nach IHREN Regeln weiter
Generierte Inhalte bleiben Entwürfe, bis Sie sie freigeben
Alles wird protokolliert: wer, was, wann

Der Mensch behält die Kontrolle — das ist das Prinzip

Die Übergabe an einen Menschen steht im Zentrum des Systems: Ein Mitarbeiter übernimmt eine Konversation mit einem Klick samt vollständigem Kontext, liest eine vorgeschlagene Antwort vor dem Versand gegen, bearbeitet einen Newsletter Block für Block. Die KI liefert den ersten Entwurf und erledigt die Wiederholungsarbeit; Ihre Teams treffen die Entscheidungen.

Sofortige Übernahme von KI-Konversationen
Vorgeschlagene Antworten, nie ohne Gegenlesen versendet (assistierter Modus)
Freie Bearbeitung aller generierten Inhalte
Öffentliche KI-Charta: unsere Verpflichtungen schwarz auf weiß

Zahlen Sie für KI, wenn sie arbeitet — nicht pauschal

Kein „KI-Add-on“ für 30 € pro Nutzer: Jede KI-Aktion wird in Credits abgerechnet, zum angezeigten Tarif, aus einem gemeinsamen Guthaben des Kontos. Eine Chatbot-Antwort, eine Minute Transkription, eine per OCR erfasste Seite — Sie sehen jede Abbuchung in Ihrer Abrechnung.

Gemeinsames Credit-Guthaben, jederzeit aufladbar
Vor der Nutzung angezeigte Einzeltarife
Detaillierte Aufstellung jeder Nutzung
500 Credits bei der Anmeldung geschenkt, zum Testen

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Wie es bei jemandem wie Ihnen aussieht

Detaillierte Szenarien mit Zahlen, in denen dieser Hub eine zentrale Rolle spielt: die Ausgangslage, was eingerichtet wird, was sich dadurch bewegt.

Dienstleistungen

Versicherungsmakler

4.200 Verträge, 11 Mitarbeitende und 9 % Kündigungen, die man nicht kommen sah.

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Métropole

19 Gemeinden, eine einzige Anlaufstelle für die Einwohner.

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Sozialvermieter

12.000 Wohnungen, und eine Meldung, die zwischen Hausmeister und Dienstleister nicht mehr verloren geht.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein agentisches CRM?

Ein CRM, in dem KI-Agenten tatsächlich Aufgaben erledigen – Kunden antworten, das Telefon abnehmen, Inhalte schreiben, Daten anreichern – statt sich auf Vorschläge zu beschränken. Der Unterschied zu einem „CRM mit KI“: Der Agent handelt in einem definierten Rahmen, unter der Kontrolle und Freigabe Ihrer Teams.

Kann die KI meinen Kunden irgendetwas antworten?

Der Konversationsagent antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank, nicht aus dem gesamten Internet. Wenn er es nicht weiß, übergibt er mit dem Kontext an einen Menschen. Sie legen seine Begrüßungsszenarien, seine Zeiten und seinen Rahmen fest.

Welche KI-Modelle verwenden Sie?

Modelle der neuesten Generation, je Aufgabe ausgewählt (Konversation, Transkription, OCR, Textproduktion) und von unserer Plattform aus betrieben. Ihre Daten dienen nie dem Training von Modellen Dritter.

Was kostet die KI?

Jede Aktion wird in Credits abgerechnet (1 Credit = 0,01 €) zum angezeigten Tarif: zum Beispiel eine Chatbot-Antwort, eine Minute Transkription oder eine OCR-Seite. 50 Credits werden bei der Anmeldung geschenkt, ohne Kreditkarte.

Kann ein Agent handeln, ohne dass man ihn darum bittet?

Nur die Agenten, die Sie ausdrücklich aktivieren, handeln eigenständig: der Sprachagent, der abnimmt, und der Konversationsagent im Chat. Alles andere – Texte schreiben, umformulieren, Vorschläge – wird vorgeschlagen und vor dem Versand von einem Menschen geprüft.

Noch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.

Bereit, alle Ihre Tools an einem Ort zu vereinen?

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