Branche · Handel
Eine Angebotsanfrage, die zwei Tage nach ihrem Eingang bearbeitet wird, kommt nach der des Wettbewerbers an. Die Zentrale sortiert, leitet weiter, hakt nach — und jeder manuelle Schritt kostet Stunden, die niemand misst.
Keine Kreditkarte erforderlich
Was sich ändert
Die im Formular eingegebene Postleitzahl bestimmt die Filiale; der Anruf wird nach Gebiet geleitet, mit Überlauf auf die Nachbarfiliale und dann auf die Zentrale. Es gibt keinen Zwischenschritt mehr zu streichen, weil es keinen mehr gibt.
Die Zentrale bereitet die Kampagnenvorlage vor, jede Filiale versendet sie mit ihrer Adresse und ihren Öffnungszeiten an ihre Basis. So vermeidet man beide Extreme: die unpersönliche landesweite Kampagne und die Filiale, die allein herumbastelt.
Jeder Link trägt seine Quelle, jede Anfrage behält sie bis zum Verkauf. Man weiß, welcher Kanal, welche Kampagne und welche Filiale den Umsatz erzeugt haben — nicht nur, welche Klicks.
Anwendungsfälle
12 Salons, eine Karte im Telefon, keine SMS mehr, die man für Erinnerungen bezahlt.
Entdecken Handel34 Verkaufsstellen, eine einzige Nummer, und jede Anfrage der richtigen Filiale zugeordnet.
Entdecken Handel9 Personen, 12.000 Kunden und 40 Szenarien, die nachts laufen.
Entdecken Handel14 Länder, 2 Personen im Kundenservice und 38 % der Nachrichten in einer Sprache, die niemand liest.
Entdecken Handel18.000 Abonnenten, 4.200 Fragen pro Monat, und eine einzige Frage in fünfzehn Varianten.
Entdecken Handel42 % des Umsatzes in sechs Wochen, und ein Kundenservice, der auf den Rest des Jahres ausgelegt ist.
Entdecken Handel3 Marken, 210 Filialen, 40.000 Konversationen pro Monat und 26 Beratende.
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EntdeckenFAQ
Nein. Die Abgrenzung erfolgt über Arbeitsbereiche: Eine Filiale sieht nur ihre Kontakte und ihre Anfragen, die Zentrale sieht das Ganze und vergleicht.
Ja, sie sind portierbar. Die einheitliche Nummer kommt als landesweiter Einstiegspunkt hinzu, ohne die lokalen Anschlüsse zu streichen.
Über die Postleitzahl, über die im Formular gewählte Filiale oder über die angerufene Nummer. Die Anfrage kommt bereits zugewiesen an, nicht in einem allgemeinen Postfach, das niemand leert.
Ja: Die Segmente werden über das Gebiet, die zugeordnete Filiale oder die Kaufhistorie gebildet. Jede Filiale kann in ihrem Gebiet kommunizieren, ohne die Kundenbasis zu duplizieren.
Die Attribution bewahrt den ersten und den letzten Kontaktpunkt bis zur gewonnenen Opportunity. Sie entscheiden auf Basis von Umsatz, nicht von Klicks.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.
Bevor Sie sich entscheiden
Der Tarif Entdeckung ist keine beschnittene Demo: Alle acht Hubs sind offen, zwei Nutzer, tausend Kontakte, hundert Credits geschenkt. Keine Kreditkarte und kein Enddatum. Sie bilden Ihren ersten Vorgang ab und urteilen anhand von Fakten.
Kostenloses Konto erstellenKeine Karte, keine automatische Vertriebsnachfassung, keine Funktion, die sich nach vierzehn Tagen schließt.
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