Die perfekte Nachfassaktion ist die, an die Sie nicht denken mussten

Ja, das ist das Prinzip: Die Sequenz ist an die tatsächlichen Status gebunden (Angebot angenommen, Antwort erhalten, Opportunity vorangeschritten). Niemand fasst bei einem Kunden nach, der bereits Ja gesagt hat.

Unbeantwortete Angebote, offene Rechnungen, abgebrochene Warenkörbe, inaktive Kontakte, zu bestätigende Termine und anstehende Verlängerungen. Jedes Szenario hat seinen Auslöser, seine Bedingungen und seine Frist – und bricht ab, sobald der Grund zum Nachfassen entfällt.

E-Mail, SMS und ausgehender Anruf durch den Sprachagenten für die Fälle, in denen Schriftliches nicht mehr genügt. Die Einwilligung wird vor dem Versand Kanal für Kanal geprüft: Ein Kontakt, der sich von SMS abgemeldet hat, erhält keine SMS, auch nicht in einem Szenario.

Ja, mit den Variablen des Datensatzes und der verknüpften Objekte – Name, Betrag, Frist, Vorgangsnummer, Objektreferenz. Die Nachricht sieht nicht nach Massenversand aus, weil sie keiner ist.

Ein Szenario zum Nachfassen bei Angeboten ist in etwa zwanzig Minuten im visuellen Editor gebaut: Auslöser, Frist, Bedingung, Nachricht. Die gebrauchsfertigen Szenarien dienen als Ausgangspunkt und lassen sich ändern.