Hub Telefonie
Tätigen und empfangen Sie Ihre Anrufe direkt aus dem Browser, mit dem Kundendatensatz vor Augen. Aufzeichnung, Transkription, KI-Zusammenfassung: Jedes Gespräch wird zu nutzbaren Daten.
Keine Kreditkarte erforderlich
Funktionen
Im Büro über den Browser, unterwegs über die iOS-App oder an einem echten Tischtelefon: dieselbe Nummer, derselbe Anruf, dieselbe Kundenakte. Keine vorgeschriebene Hardware, keine Installation.
Eine Nummer, die Nutzer, bei denen sie klingelt, die Begrüßungsansage, die Zeiten: Alles lässt sich in einer Seitenleiste einstellen, ohne Dienstleister. Eine neue Kollegin kommt? Eine Lizenz mehr, und sie nimmt auf der Teamnummer ab.
In einer Besprechung, in einem Termin oder beim x-ten Werbeanruf mit automatisierter Kampagne: Der KI-Agent nimmt den Anruf an, versteht das Anliegen, leitet weiter oder nimmt eine Nachricht auf — mit Ihren Informationen, in Ihren Worten. Und jeder Anruf landet transkribiert und zusammengefasst in der Akte.
Das ist keine Telefonie, die ans CRM „angebunden“ ist, es ist dasselbe Produkt. Die Akte öffnet sich, bevor Sie abnehmen; während des Gesprächs erstellen Sie das Angebot oder vereinbaren den Termin; danach ist alles abgelegt, und eine Automatisierung übernimmt, wenn Sie möchten.
Und außerdem
Alle klingeln, der Erste nimmt ab; Weiterleitung blind oder nach Ankündigung.
Lassen Sie auch eine externe Nummer klingeln, parallel oder außerhalb der Zeiten.
Routing nach Zeitfenstern, geteilte Kalender und Sonderschließungen.
Aufnehmen, Abhören, Benachrichtigung per E-Mail — und Transkription der Nachricht.
Volumen, Dauer, Ausgang, je Leitung und je Nutzer; Export jederzeit.
Französische oder internationale Festnetznummern, in wenigen Minuten aktiviert.
Für die Qualität, die Compliance und das Gedächtnis des Teams.
Yealink nach MAC-Adresse bereitgestellt, Verzeichnis und Kurzwahlen synchronisiert.
Zum Anbietertarif, von den Credits abgezogen, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Mit KI
Ein transkribierter Anruf ist nicht nur ein Protokoll in der Akte: Er ist ein Signal. Der Agent des CRM liest es, leitet daraus den nächsten Schritt ab und schlägt ihn Ihnen vor — oder erledigt ihn.
Jeder transkribierte Anruf wird zusammengefasst — Thema, Entscheidungen, nächster Schritt — und in der Akte des Kontakts abgelegt. Der Lead-Score wird mit dem neu berechnet, was das Gespräch ergeben hat.
Aus dem Abschnitt „nächster Schritt“ leitet der Agent eine Folgeaufgabe ab und, wenn der Kontakt eine Adresse hat, eine vorformulierte Zusammenfassungs-E-Mail. Sie geben mit einem Klick frei oder überspringen.
Angebote nachfassen, Bestätigungen, Umfragen: Der ausgehende Sprachagent führt Ihre Anrufkampagnen, und jedes Gespräch kommt transkribiert in die Akte zurück. Sie entscheiden, wen er anruft, wann und was er sagen darf.
Nichts wird ohne Ihr Einverständnis ausgewertet: Die KI hört nur die Anrufe, für die die Transkription aktiviert ist, und jede vorgeschlagene Aktion bleibt sichtbar, freigebbar und protokolliert.
Das Angebot
Zwei Lizenzen und eine geschäftliche Rufnummer enthalten, ohne Vertragsbindung. Ein von der Suite getrenntes Abonnement, das sich zu jedem Tarif hinzufügen lässt.
Nach Verbrauch oder mit Paket: 600 Minuten oder Flatrate ins Fest- und Mobilfunknetz.
Vervielfachen Sie Nummern nach Abteilung, Kampagne oder Standort.
Transkription, Anrufzusammenfassungen und KI-Sprachempfang auf Ihren Leitungen.
Anwendungsfälle
Detaillierte Szenarien mit Zahlen, in denen dieser Hub eine zentrale Rolle spielt: die Ausgangslage, was eingerichtet wird, was sich dadurch bewegt.
8.000 Anrufe pro Monat, und ein Bürger, der seine Geschichte nicht zweimal erzählen soll.
Entdecken Recht9 Anwälte, 2 Assistentinnen, 40 Anrufe pro Tag und 63 %, die während einer Verhandlung eingehen.
Entdecken Immobilien90 Eigentümergemeinschaften, 5.400 Einheiten und 220 Anrufe pro Tag auf drei Verwalter.
Entdecken Gebietskörperschaft19 Gemeinden, eine einzige Anlaufstelle für die Einwohner.
Entdecken Gebietskörperschaft47.000 Einwohner, ein Standesamt, und Termine, die nicht mehr verloren gehen.
Entdecken Gebietskörperschaft38.000 Anschlusskunden, wöchentliche Einsätze, und eine Telefonzentrale, die nicht mehr überläuft.
Entdecken GesundheitNeun Behandelnde, und 14 % verlorene Termine pro Monat.
Entdecken Recht4.800 außergerichtliche Vorgänge pro Jahr, 12 Mitarbeitende und 38 % Beitreibung vor jedem Verfahren.
Entdecken Dienstleistungen4.200 Verträge, 11 Mitarbeitende und 9 % Kündigungen, die man nicht kommen sah.
Entdecken Handel34 Verkaufsstellen, eine einzige Nummer, und jede Anfrage der richtigen Filiale zugeordnet.
EntdeckenFAQ
Nein. Das Softphone läuft in Ihrem Browser über WebRTC: Ein Headset genügt. Wenn Sie Tischtelefone bevorzugen, werden die IP-Telefone von Yealink automatisch per MAC-Adresse bereitgestellt.
Das Softphone im BrowserSie können in wenigen Minuten neue Geschäftsnummern erhalten. Für die Portierung bestehender Nummern kontaktieren Sie unser Team, das Sie bei diesem Vorgang begleitet.
Die geschäftlichen RufnummernJede Lizenz umfasst 600 Freiminuten pro Monat (oder optional unbegrenzt). Darüber hinaus, und für internationale Anrufe, werden die Minuten zum angezeigten Betreibertarif von Ihren Credits abgezogen — keine überraschende Rechnung am Monatsende.
Preise für Telefonie ansehenEr nimmt Ihre eingehenden Anrufe entgegen, begrüßt den Anrufer, versteht sein Anliegen, qualifiziert es und leitet an die richtige Person weiter oder nimmt eine Nachricht auf. Er arbeitet rund um die Uhr, und jedes Gespräch wird in Ihrem CRM transkribiert.
Der KI-Empfang im DetailJa, nativ — es ist dasselbe Produkt. Jeder Anruf erscheint in der Historie des Kontaktdatensatzes, mit Dauer, gegebenenfalls Aufzeichnung, Transkription und KI-Zusammenfassung.
Die ins CRM integrierte TelefonieNoch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.
Erstellen Sie in zwei Minuten Ihr kostenloses Konto: CRM, Telefonie, Marketing, Terminplanung und Kundenservice — an einem Ort, mit KI inklusive.
Keine Kreditkarte erforderlich
