どこへでも付いてくる電話受付
事務所ではブラウザから、外出先ではiOSのアプリから、あるいは本物の卓上電話から。同じ番号、同じ通話、同じ顧客の画面。押しつけられる機器も、導入の作業もありません。
- ブラウザ、iOSアプリ、またはIPの卓上電話
- どの画面からでも、ひと押しで発信
- 「通話中」の状態がチームに見えます
- 雑音の除去と保留の音楽
- 自動で設定される Yealink の電話機
機能
いまの企業の電話に求められること
自分で設定できる電話受付
番号、それが鳴る利用者、応答のメッセージ、営業時間。すべてが横の画面で決まり、業者は要りません。新しい人が入った？ ライセンスをひとつ足せば、その人もチームの番号で受けられます。
- 人ひとりにライセンスひとつ、用途ごとに番号ひとつ
- 文章から作られる応答メッセージと音楽
- 営業時間と休日を二度の操作で
- 応答がないとき：切る、留守番、AIエージェント
- その場で決める、発信を許す行き先
出られないときに代わりに出るエージェント
会議中、面談中、あるいは何度目かの勧誘とその自動発信を前にして。AIエージェントが電話を取り、用件を理解し、振り分けるか伝言を受けます。あなたの情報で、あなたの言葉で。そしてどの通話も、書き起こされ要約されて画面に残ります。
- 着信に対して二十四時間働くAI受付
- あなたの知識ベースから答えます
- 用件を見極め、振り分け、あるいは伝言を受けます
- どの通話も録音され、書き起こされ、要約されます
- プランに含まれ、分数は使った分だけ
顧客を知っている電話受付
CRMに「つながった」電話ではありません。同じ製品です。受話器を取る前に画面が開き、通話のあいだに見積を作ったり面談を入れたりでき、終わればすべてが片づいています。お望みなら、そのあとを自動化が引き継ぎます。
- 呼び出しの瞬間に出てくる顧客の画面
- どの通話も連絡先の履歴に残ります
- 通話中に作れる見積、面談、チケット
- 知らない番号 → ひと押しで連絡先に
- 自動化：SMSのリマインド、作業、追いかけ
さらに
電話受付ができるべきことのすべて
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一斉の呼び出しと転送
全員が鳴り、最初の人が取ります。そのままの転送も、伝えてからの転送も。
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携帯への転送
外部の番号も一緒に、あるいは時間外に鳴らせます。
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営業時間と休日
時間帯ごとの振り分け、共有の予定表、臨時の休み。
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留守番電話
録音、再生、メールでの通知 — そして伝言の書き起こし。
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通話の記録と分析
件数、長さ、結果を、回線ごと・利用者ごとに。いつでも書き出せます。
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事業用の番号
フランスの固定番号も国際の番号も、数分で使えるようになります。
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録音と書き起こし
品質のため、法令順守のため、そしてチームの記憶のために。
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IPの卓上電話
Yealink をMACアドレスで設定し、電話帳と短縮を同期します。
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国際通話
事業者の料金で、クレジットから引かれ、驚く請求書はありません。
AIで強化
あなたが切ると、エージェントが引き継ぎます。
書き起こされた通話は、画面に片づけられた報告というだけではありません。それは兆しです。CRMのエージェントがそれを読み、次にすべきことを引き出し、あなたに示します — あるいは自分で引き受けます。
聞いています
書き起こされた通話はすべて要約されます。話題、決まったこと、次にすべきこと。そして連絡先の画面に片づけられます。見込み度は、その通話が教えたことを加えて計算し直されます。
示します
「次にすべきこと」の部分から、エージェントは追いかけの作業を引き出し、連絡先にアドレスがあれば、まとめのメールの下書きも用意します。ひと押しで承認するか、見送るかです。
電話をかけます
見積の追いかけ、確認、調査。発信のAI音声エージェントが電話の施策を進め、どの会話も書き起こされて画面に戻ります。誰にかけるか、いつかけるか、何を言ってよいかは、あなたが決めます。
あなたの同意なしに分析されるものはありません。AIが聞くのは書き起こしを有効にした通話だけで、示される行動はどれも見え、承認でき、記録されます。
提供内容
名刺一枚に収まる料金表
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月額50ユーロから
ライセンス二つと事業用の番号ひとつが込みで、契約期間の縛りもありません。スイートとは別の契約で、どのプランにも足せます。
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ライセンスの追加は20ユーロから
従量で、あるいは定額で。600分、または固定と携帯への無制限。
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番号の追加は5ユーロから
部署ごと、施策ごと、拠点ごとに番号を増やせます。
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AIアシスタントは9ユーロから
回線上での書き起こし、通話の要約、AI受付。
活用事例
あなたと同じ立場の現場では、こう見えます
このハブが中心的な役割を果たす、詳細で数字付きのシナリオ。出発点の状況、導入するもの、それが動かすもの。
自治体
県
月8 000件の電話、そして同じ話を二度させてはならない住民。
詳しく見る 法務法律事務所
弁護士9名、事務2名、一日40本の電話、そのうち63 %が法廷にいる時間に鳴る。
詳しく見る 不動産マンション管理会社
90の管理組合、5 400戸、そして担当三人に一日220本の電話。
詳しく見る 自治体広域自治体
19の市町村に、住民のための入口はひとつ。
詳しく見る 自治体中規模の市
人口4万7千人、戸籍課ひとつ、そしてもう失われない予約枠。
詳しく見る 自治体市の水道局
38 000件の契約、毎週の工事、そしてもう飽和しない代表電話。
詳しく見る 医療健康センター
9人の診療者、そして毎月14 %の枠が失われている。
詳しく見る 法務司法執行官事務所
年4 800件の任意回収、職員12名、そして法的手続きに入る前に38 %が片づく。
詳しく見る サービス保険代理店
4 200件の契約、職員11名、そして来るのが見えなかった9 %の解約。
詳しく見る 小売・サービス多拠点の店舗網
34店舗、ひとつの番号、そして問い合わせはすべて正しい店へ。
詳しく見るよくある質問
よくあるご質問
Metaventus の電話を使うのに機器は必要ですか？
いいえ。ソフトフォンはWebRTCでブラウザの中で動きます。ヘッドセットひとつで足ります。卓上の電話機がよければ、Yealink のIP電話機がMACアドレスで自動的に設定されます。
Le softphone dans le navigateur 今の番号を残せますか？
新しい事業用の番号は数分で手に入ります。既存の番号を移す場合は、私たちのチームが手続きをお手伝いしますのでご連絡ください。
Les numéros professionnels 通話はどう請求されますか？
ライセンスごとに月600分が含まれます（追加で無制限にもできます）。それを超えた分と国際通話は、表示される事業者の料金でクレジットから引かれます。月末に驚く請求書は来ません。
Voir les tarifs téléphonie AI受付は具体的に何をしますか？
着信を取り、相手を迎え、用件を理解し、見極めて、適した人に回すか伝言を受けます。二十四時間働き、どの会話もあなたのCRMに書き起こされます。
Le réceptionniste IA en détail 通話はCRMとつながっていますか？
はい、はじめからです。同じ製品だからです。どの通話も連絡先の画面の履歴に現れます。時間の長さ、録音があればそれも、書き起こしとAIの要約とともに。
La téléphonie intégrée au CRMほかにご質問がありますか。お問い合わせください — 担当者がお答えします。