住民が依頼を出す
自治体のサイトのフォームから、携帯のアプリから、あるいは電話で。どの受付も番号の付いた案件を作り、すでに分かっている住民ならその人にひもづけます。
仕組み
三つの手順、打ち直しはゼロ
担当課が処理する
案件はあなたが決めた段階をたどります。受付、割り当て、処理中、解決。段階が変わるたびに必要なことが動きます。受付の控え、担当課への催促、住民への連絡。
住民が、かけ直さずに追う
参照番号を使って、専用の画面で自分の案件の進み具合を見られます。「私の依頼はどうなりましたか」という電話がひとりでに消えていきます。
よくある質問
よくあるご質問
依頼の種類が独特です。開発が必要ですか？
いいえ。依頼の種類は画面の中で決められます。その項目、その段階、その決まり。道路、清掃、住民記録、都市計画。それぞれが自分のフォームと流れを持ち、一行のコードも要りません。
住民のデータは欧州に置かれますか？
はい。ホスティングは欧州、開発はフランスで、契約に添えるデータ処理契約をご提供します。住民のデータが欧州連合を出ることはありません。
AIが職員の代わりに判断しますか？
決してしません。あなたの資料にもとづいてよくある質問に答え、適した課へ案内し、範囲を出た瞬間に手を渡します。審査は人のままで、AIのエージェントは自分がそうであると名乗ります。
既存の道具とどうつながりますか？
APIとWebhookで、双方向に。こちらで作られた案件がGISや財務の仕組みを満たすこともできますし、そちらの出来事がこちらの案件を進めることもできます。
総合窓口を開くまでにどれくらいかかりますか？
依頼の種類も、フォームも、公開ページも開発なしに作れます。数か月の案件ではなく、数日の設定とお考えください。広域自治体と県の数字入りの事例に、実際の進み方を載せています。
ほかにご質問がありますか。お問い合わせください — 担当者がお答えします。