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CRM

Alles, was Sie über einen Kunden wissen, auf einem einzigen Bildschirm

Bevor Sie anrufen, öffnen Sie den Datensatz: letzte E-Mails, transkribierte Anrufe, vergangene Termine, laufende Angebote, offene Aufgaben. Die 360°-Ansicht erzählt die gesamte Beziehung.

Keine Kreditkarte erforderlich

So funktioniert es

Ein Datensatz, der sich von selbst füllt

Der Datensatz, der sich von selbst füllt

Jeder Hub speist die 360°-Ansicht: eine versendete Kampagne, ein geführter Anruf, ein gebuchter Termin, ein eröffnetes Ticket, ein akzeptiertes Angebot. Niemand „aktualisiert das CRM“ — das CRM aktualisiert sich, weil die Arbeit darin erledigt wird.

  • Automatische Aktivitäten aus allen Hubs
  • E-Mails mit Öffnungs- und Klickstatus
  • Verknüpfte Anrufe mit Dauer, Aufzeichnung, Zusammenfassung
  • Termine und ihr Anwesenheitsstatus

Der Kontext genau dann, wenn er gebraucht wird

Der Datensatz erscheint, wenn das Telefon klingelt, wird vor einem Termin eingesehen, wird unter Kollegen geteilt. Benutzerdefinierte Felder und verknüpfte Fachobjekte vervollständigen das Bild: laufende Akten, gemietetes Material, aktive Verträge.

  • Datensatz bei eingehendem Anruf angezeigt
  • Integrierte benutzerdefinierte Felder und Objekte
  • Historie für das gesamte Team einsehbar (je nach Berechtigungen)
  • Globale Suche, um in zwei Klicks dort anzukommen

Anwendungsfälle

Wie es bei jemandem wie Ihnen aussieht

Detaillierte Szenarien mit Zahlen, in denen dieser Hub eine zentrale Rolle spielt: die Ausgangslage, was eingerichtet wird, was sich dadurch bewegt.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert die 360°-Ansicht für Unternehmen genauso wie für Kontakte?

Ja: Die Unternehmensdatensätze fassen ihre Standorte, ihre zugehörigen Kontakte und alle verknüpften Interaktionen zusammen. Der Wechsel zwischen Kontakt ↔ Unternehmen ist sofort möglich.

Kann ich steuern, wer was sieht?

Ja, über Rollen und Berechtigungen: Jeder Benutzer greift auf die Datensätze und Hubs zu, die für seine Rolle freigegeben sind, und die Arbeitsbereiche trennen die Teams, wenn nötig.

Was landet automatisch im Datensatz?

Die Anrufe mit ihrer Transkription und ihrer Zusammenfassung, die E-Mails, die erhaltenen Kampagnen, die Termine, die Angebote und Rechnungen, die Tickets und die Chat-Unterhaltungen sowie die verknüpften Objekte – Vorgänge, Immobilien, Verträge.

Kann man den Verlauf eines Unternehmens und all seiner Kontakte sehen?

Ja: Der Unternehmensdatensatz fasst die Aktivität seiner Kontakte, seine Opportunities und seine Dokumente zusammen. Das verhindert, dass ein Vertriebsmitarbeiter eine Firma anruft, ohne zu wissen, dass ein Kollege am Vortag mit ihr gesprochen hat.

Wie lange wird der Verlauf aufbewahrt?

So lange, wie Sie es entscheiden: Die Aufbewahrungsfristen lassen sich je Datentyp einstellen, um den Pflichten Ihrer Branche ebenso zu genügen wie der DSGVO.

Noch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.

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