Naar de inhoud

Exclusief 50 % korting gedurende 36 maanden voor de eerste 100 Professioneel-accounts, tot 31 december 2026. Bekijk het programma →

Kunstmatige intelligentie

Het agentisch CRM: als je CRM aan het werk gaat

Een klassiek CRM slaat op. Een CRM 'met AI' suggereert. Een agentisch CRM handelt: het antwoordt je klanten, neemt je oproepen aan, schrijft je content en werkt je data bij — terwijl jij je vak uitoefent.

Zonder bankkaart

Hoe het werkt

Agenten gekoppeld aan je data, onder jouw controle

Agents, geen gadgets

De AI van Metaventus is aangesloten op je echte data: je kennisbank, je klantfiches, je gesprekken, je documenten. Elke agent heeft een precies afgebakend werkterrein — antwoorden in de chat, onthalen aan de telefoon, content schrijven — en elke actie blijft zichtbaar, traceerbaar en omkeerbaar voor je team.

  • De chatagent antwoordt vanuit JOUW kennisbank
  • De vocale receptionist kwalificeert en verwijst volgens JOUW regels
  • Gegenereerde content blijft een concept tot jij het goedkeurt
  • Alles wordt gelogd: wie, wat, wanneer

De mens houdt de controle — dat is het principe

Menselijke overname staat centraal in het systeem: een medewerker neemt een gesprek in één klik over met alle context, leest een voorgesteld antwoord na vóór verzending, bewerkt een nieuwsbrief blok per blok. De AI levert het eerste ontwerp en het repetitieve werk; jouw team levert het oordeel.

  • Direct overnemen van AI-gesprekken
  • Voorgestelde antwoorden, nooit verzonden zonder nalezing (assistentmodus)
  • Vrije bewerking van alle gegenereerde content
  • Publieke AI-charter: onze verbintenissen zwart op wit

Betaal voor AI wanneer ze werkt, niet forfaitair

Geen 'AI-add-on' van 30 € per gebruiker: elke AI-actie wordt verrekend in credits, tegen het weergegeven tarief, uit een gedeelde portemonnee per account. Een chatbotantwoord, een minuut transcriptie, een ge-OCR'de pagina — je ziet elke afboeking in je overzicht.

  • Gedeelde creditportemonnee, op aanvraag op te laden
  • Tarieven per actie zichtbaar vóór gebruik
  • Gedetailleerd overzicht van elk verbruik
  • 500 gratis credits bij inschrijving om te testen

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat is een agentisch CRM?

Een CRM waarin AI-agenten echt taken uitvoeren — klanten antwoorden, de telefoon opnemen, content schrijven, data verrijken — in plaats van zich tot suggesties te beperken. Het verschil met een « CRM met AI »: de agent handelt binnen een afgebakend bereik, onder controle en goedkeuring van je teams.

Kan de AI om het even wat antwoorden aan mijn klanten?

De conversationele agent antwoordt vanuit je kennisbank, niet vanuit het hele internet. Wanneer hij het niet weet, geeft hij door aan een mens met de context erbij. Jij bepaalt zijn onthaalscenario's, zijn uren en zijn bereik.

Welke AI-modellen gebruiken jullie?

Modellen van de laatste generatie, gekozen per taak (conversatie, transcriptie, OCR, schrijven) en bediend vanaf ons platform. Je data dient nooit om modellen van derden te trainen.

Hoeveel kost de AI?

Elke actie wordt in credits afgeboekt (1 credit = € 0,01) tegen het getoonde tarief: bijvoorbeeld een chatbotantwoord, een minuut transcriptie of een pagina OCR. Bij inschrijving krijg je 50 credits cadeau, zonder bankkaart.

Kan een agent handelen zonder dat je het hem vraagt?

Alleen de agenten die jij uitdrukkelijk activeert, handelen zelf: de stemagent die opneemt en de conversationele agent van de chat. Al de rest — schrijven, herformuleren, suggesties — wordt voorgesteld en door een mens nagelezen voor het vertrekt.

Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.

Klaar om al je tools in één oplossing samen te brengen?

Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.

Zonder bankkaart