Caso d'uso · Diritto
Il recupero stragiudiziale si gioca nelle prime tre settimane
Uno studio di ufficiali giudiziari tratta circa 4.800 pratiche di recupero stragiudiziale all'anno per conto di locatori, amministratori di condominio e aziende. Il trentotto per cento si risolve prima di qualsiasi procedura — a condizione che il debitore sia stato sollecitato al momento giusto, sul canale giusto, e che abbia potuto pagare facilmente.
Senza carta di credito
Il punto di partenza
Una pratica stragiudiziale che si trascina diventa una pratica giudiziaria, più cara per tutti
Il primo sollecito parte in fretta. Il secondo dipende da chi ha tempo. Il terzo spesso non esiste, e la pratica passa in procedura per inerzia anziché per decisione. Per il creditore è più lungo e più costoso; per il debitore è un debito che cresce; per lo studio è lavoro che rende meno del pagamento stragiudiziale.
- Solleciti 2 e 3 dipendenti dalla disponibilità di un collaboratore
- Il debitore deve chiamare per sapere come pagare
- Il creditore chiama lo studio per lo stato delle sue pratiche
- Il passaggio alla procedura avviene per dimenticanza, non per scelta
Ciò che si mette in campo
Industrializzare lo stragiudiziale per riservare l'umano al difficile
- 01
La pratica porta con sé le sue date
Credito, creditore, debitore, importo, data della diffida, termini di legge. Modellata come oggetto di business, permette a una data di far scattare qualcosa invece di attendere che qualcuno la guardi.
- 02
La sequenza stragiudiziale gira da sola
Lettera, poi sollecito a G+8, poi chiamata programmata a G+15, poi ultimo sollecito a G+25 prima del passaggio. Ogni passaggio è tracciato e marcato temporalmente — cosa che conta tanto per il creditore quanto per il giudice.
- 03
Pagare diventa più semplice che evitare
Ogni sollecito porta con sé il suo link di pagamento, con il piano di rientro se ne concedete uno. Togliere l'attrito fa di più per il tasso di recupero di un sollecito in più.
- 04
Il creditore guarda invece di chiamare
Un'area in cui il locatore o l'azienda vede lo stato delle sue pratiche, le somme incassate e i passi successivi. Le chiamate di monitoraggio spariscono, e il mandato si rinnova più facilmente.
Ciò che si sposta
Ciò a cui punta il dispositivo
- 38% → ≈ 46%
- di pagamento stragiudiziale come obiettivo
- 100%
- delle pratiche con tre solleciti effettivi
- 0
- passaggi in procedura per dimenticanza
- 1
- area creditore, al posto delle chiamate di monitoraggio
Per approfondire
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Domande frequenti
I solleciti automatici sono compatibili con il quadro del recupero crediti stragiudiziale?
Il quadro normativo impone diciture, termini e un'informativa al debitore; non impone che il sollecito sia scritto a mano. I vostri modelli portano le diciture, lo scenario rispetta i termini che fissate voi, e ogni invio è marcato temporalmente e conservato. La conformità dei vostri modelli resta affare vostro.
Sostituite il nostro software di studio?
No. La contabilità, gli atti, le notifiche e gli adempimenti restano presso il vostro editore gestionale. Noi prendiamo la relazione, il sollecito stragiudiziale e l'informazione al creditore, e i due sistemi dialogano tramite l'API.
Le chiamate al debitore sono tracciate?
Sì: data, durata, riassunto, collegati alla pratica. La registrazione è attivabile con informativa al chiamante, oppure limitata al riassunto senza conservazione di audio.
Quale guadagno su un tasso di recupero stragiudiziale del 38%?
Il guadagno viene dalla regolarità: un sollecito che parte al momento giusto, sul canale giusto, e che si ferma non appena il debitore risponde o paga. Su 4.800 pratiche all'anno, sono pratiche che non finiscono in procedura per mancanza di solleciti.
Dodici collaboratori, servono dodici licenze?
No: il piano Professionale è fatturato per account e la capacità si acquista per scaglioni. Non paghi una licenza intera per un collaboratore che consulta.
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