मुख्य सामग्री पर जाएँ

विशेष पहले 100 प्रोफ़ेशनल खातों को 36 महीने तक 50 % की छूट, 31 दिसंबर 2026 तक। कार्यक्रम देखें →

क्षेत्र · सार्वजनिक

नागरिक को यह जानने की ज़रूरत नहीं होनी चाहिए कि उसका आवेदन कौन-सा विभाग देखता है

एक निकाय के पास शिकायतें, आवेदन, असंतोष और सवाल आते हैं — फ़ोन पर, काउंटर पर, ईमेल से, फ़ॉर्म से। काम उन्हें और तेज़ निपटाना नहीं है, काम है उन्हें विभागों के बीच खोना बंद करना।

कार्ड की आवश्यकता नहीं

जो बदलता है

बाद में ढाला हुआ नहीं, आपके काम के लिए ही सोचा हुआ

व्यापार की नहीं, लोक सेवा की शब्दावली

एक व्यावसायिक CRM संभावित ग्राहकों, अवसरों और पाइपलाइन की बात करता है। एक निकाय नागरिकों, अनुरोधों, जाँच करने वाले विभागों और नियत समय-सीमाओं की बात करता है। व्यावसायिक ऑब्जेक्ट आपके शब्दों से गढ़े जाते हैं — कर्मचारी उन्हें तभी इस्तेमाल करेंगे।

सार्वजनिक निविदा जो माँगती है, साफ़-साफ़

यूरोपीय संघ में होस्टिंग, फ़्रांसीसी प्रकाशक, प्रभाव-आकलन के लिए प्रलेखित प्रसंस्करण, सहमति का रजिस्टर, डेटा वापस लेने की सुविधा। ये परियोजना के अंत में मोल-भाव करने के विकल्प नहीं हैं: ये प्रवेश की शर्तें हैं, और पूरी हैं।

एक-एक विभाग करके लागू करना

कोई भी सोमवार की सुबह पूरा निकाय एक साथ नहीं बदलता। एक खिड़की से शुरू करते हैं, मापते हैं, फैलाते हैं। मौजूदा विभागीय सॉफ़्टवेयर — GIS, तकनीकी प्रबंधन, जन्म-मृत्यु पंजीकरण — अपनी जगह रहते हैं और API से बात करते हैं।

उपयोग के उदाहरण

इस क्षेत्र के परिदृश्य

स्थानीय निकाय

महानगर-संघ

19 नगरपालिकाएँ, निवासियों के लिए प्रवेश का एक ही द्वार।

और जानें
स्थानीय निकाय

ज़िला

हर महीने 8 000 कॉल, और एक नागरिक जिसे दो बार अपनी कहानी न सुनानी पड़े।

और जानें
स्थानीय निकाय

मध्यम नगर

47 000 निवासी, एक नागरिक-स्थिति विभाग, और वे समय-स्लॉट जो अब खोते नहीं।

और जानें
स्थानीय निकाय

नगरपालिका संघ

34 ग्रामीण नगरपालिकाएँ, 41 000 निवासी, और चार लोगों का जाँच विभाग।

और जानें
स्थानीय निकाय

समाज-कल्याण केंद्र

60 000 निवासी, साल में 4 200 सहायता-फ़ाइलें, और तीन-तीन बार माँगे गए काग़ज़।

और जानें
स्थानीय निकाय

पर्यटन कार्यालय

साल में 4 50 000 आगंतुक, हर घड़ी आते सवाल, और एक AI एजेंट जो उनकी भाषा बोलता है।

और जानें
स्थानीय निकाय

नगर जल विभाग

38 000 उपभोक्ता, हर हफ़्ते कोई न कोई काम, और एक स्विचबोर्ड जो अब जाम नहीं होता।

और जानें
स्थानीय निकाय

नगर खेल विभाग

6 केंद्र, हफ़्ते में 1 400 स्लॉट, और तैराकी की कक्षाएँ जो अपने आप भर जाती हैं।

और जानें
स्थानीय निकाय

बाल्यावस्था सेवा

14 शिशु-गृह, साल में 1 200 आवेदन, और वे परिवार जिन्हें फ़ोन करने से पहले ही ख़बर मिल जाती है।

और जानें
स्थानीय निकाय

वाणिज्य मंडल

हर सलाहकार पर 400 उद्यम, आयोजन, प्रशिक्षण, और एक अनुसरण जो टिकता है।

और जानें
स्थानीय निकाय

विश्वविद्यालय

22 000 विद्यार्थी, सितंबर की भीड़, और वे उत्तर जो अब किसी खिड़की का इंतज़ार नहीं करते।

और जानें

सभी उपयोग के उदाहरण देखें

और आगे जाने के लिए

यहाँ सबसे ज़्यादा काम आने वाला

सभी सुविधाएँ देखें

सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या आप सार्वजनिक निविदाओं में भाग लेते हैं?

हाँ। फ़्रांसीसी प्रकाशक, यूरोपीय संघ में होस्टिंग, और सामान्यतः माँगे जाने वाले दस्तावेज़ देने की क्षमता — डेटा प्रसंस्करण अनुबंध, प्रसंस्करण का विवरण, डेटा वापसी की योजना, सेवा-स्तर की प्रतिबद्धताएँ। अपनी निविदा शर्तों के साथ हमें लिखिए।

क्या DigiLocker या राष्ट्रीय सिंगल साइन-ऑन से जोड़ा जा सकता है?

नागरिक क्षेत्र किसी बाहरी पहचान प्रदाता को स्वीकार करता है। सार्वजनिक पहचान प्रणालियों से जुड़ाव संबंधित सेवा के दायरे के हिसाब से अलग-अलग बनाया जाता है।

और हमारे मौजूदा विभागीय सॉफ़्टवेयर?

वे अपने-अपने क्षेत्र के प्रामाणिक स्रोत बने रहते हैं। Metaventus उनसे पहले, एक खिड़की की तरह बैठता है और API या किसी स्वचालन परिदृश्य से उनके साथ आदान-प्रदान करता है।

नागरिकों का डेटा कहाँ रखा जाता है?

यूरोपीय संघ में, प्रकाशन फ़्रांस से और उप-संसाधकों की सूची सार्वजनिक। डेटा प्रसंस्करण अनुबंध पर हस्ताक्षर हो सकते हैं और अनुपालन फ़ाइलों के लिए सुरक्षा दस्तावेज़ उपलब्ध हैं।

एक ऑनलाइन सेवा शुरू करने में कितना समय लगता है?

अनुरोध के प्रकार, फ़ॉर्म और सार्वजनिक पेज बिना किसी विकास-कार्य के बनते हैं: किसी परियोजना के बजाय कुछ दिनों की सेटिंग। महानगर, ज़िले और शहर के हमारे आँकड़ों वाले उदाहरण असली क्रम बताते हैं।

कोई और सवाल? हमें लिखें — एक व्यक्ति आपको उत्तर देगा।

फ़ैसला करने से पहले

पूरा सूट निःशुल्क आज़माएँ

डिस्कवरी प्लान कोई सीमित डेमो नहीं है: आठों हब खुले हैं, दो उपयोगकर्ता, एक हज़ार संपर्क, सौ क्रेडिट उपहार में। न कार्ड चाहिए, न कोई समाप्ति तिथि। अपना पहला मामला बनाइए और खुद परखिए।

निःशुल्क खाता बनाएँ

कोई कार्ड नहीं, कोई स्वचालित बिक्री कॉल नहीं, और चौदह दिन बाद बंद हो जाने वाली कोई सुविधा नहीं।

तुलना

कहीं और से आ रहे हैं? माइग्रेशन आसान है

संपर्क, कंपनियाँ, अवसर, कार्य, सेगमेंट और ई-मेल टेम्पलेट Brevo, HubSpot या किसी एक्सपोर्ट से आ जाते हैं। पुराना टूल जितने समय चाहें रखिए: एक साथ बदलना ज़रूरी नहीं, और आपकी तरफ़ कुछ भी हटाया नहीं जाता।

अपने मौजूदा टूल से तुलना करें

CRM स्थानांतरण

अपने सभी टूल एक जगह लाने के लिए तैयार हैं?

दो मिनट में निःशुल्क खाता बनाएँ: CRM, टेलीफ़ोनी, मार्केटिंग, अपॉइंटमेंट और ग्राहक सेवा — एक ही जगह, साथ में AI।

कार्ड की आवश्यकता नहीं