एक छूटा हुआ काग़ज़ यानी वह फ़ाइल जो ढेर के नीचे लौट जाती है

1. 01

   सहायता-फ़ाइल एक ऑब्जेक्ट बन जाती है

   सहायता का प्रकार, अपेक्षित काग़ज़, चरण, नियत समिति: हर अनुरोध आवेदक की फ़ाइल से जुड़ा एक प्रकरण बनता है, अपने संपर्क-इतिहास सहित।

2. 02

   काग़ज़ अपने आप माँगे जाते हैं

   जब कोई काग़ज़ छूटता है, ठीक-ठीक सूची सहित एक SMS या ईमेल जाता है, और समिति से पहले एक बार दोहराया जाता है। वह अनुस्मारक फ़ाइल पर दर्ज रहता है।

3. 03

   जाँच-मुलाक़ात अपने पैरों पर खड़ी होती है

   ऑनलाइन, खिड़की पर या फ़ोन से तय, और एक दिन पहले SMS अनुस्मारक के साथ: आवेदक अपने काग़ज़ लेकर आता है, क्योंकि उसे पता है कि कौन-से चाहिए।

4. 04

   समिति इसी औज़ार को पढ़ती है

   समिति के लिए पूरी फ़ाइलों की सूची एक छँटाई से बन जाती है। कार्यवाही हर फ़ाइल पर लौटती है, और आवेदक को उसके चुने हुए माध्यम से निर्णय बताया जाता है।

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