उपयोग का उदाहरण · सेवाएँ
अनुबंध उस दिन खोता है जिस दिन समाप्ति से पहले किसी ने फ़ोन नहीं किया
एक दलाली फ़र्म पेशेवरों और निजी ग्राहकों के लिए 4 200 अनुबंध संभालती है। हर अनुबंध की एक समाप्ति-तिथि है, और हर समाप्ति उसे नवीनीकृत करने — या खोने — का अवसर है। समाप्ति-तिथियों की तालिका मौजूद है; वह तब खुलती है जब किसी को याद आए।
कार्ड की आवश्यकता नहीं
शुरुआती बिंदु
पोर्टफ़ोलियो एक झटके में नहीं खोता, वह रिसता है
साल में नौ प्रतिशत यानी लगभग चार सौ अनुबंध। इनमें से कोई किसी घटना के कारण नहीं जाता: वे इसलिए जाते हैं कि समाप्ति से छह हफ़्ते पहले किसी ने फ़ोन नहीं किया, प्रतिस्पर्धी ने कर लिया, और ग्राहक के पास मना करने का कोई कारण नहीं था।
- समाप्ति-तिथियाँ एक ऐसी तालिका में, जो कभी-कभार खुलती है
- फ़ोन पर हुई बातों का फ़ाइल में कोई निशान नहीं
- संपर्क-अनुमति माध्यम-वार प्रलेखित नहीं
- दस्तावेज़ मेल से जाते हैं, डाक से हस्ताक्षरित होते हैं, जहाँ-तहाँ रख दिए जाते हैं
क्या लगाया जाता है
समाप्ति-तिथि डायरी की याद नहीं, एक ट्रिगर बन जाती है
- 01
अनुबंध वैसे ही गढ़ा जाता है जैसे वह जिया जाता है
कंपनी, उत्पाद, प्रीमियम, प्रभावी तिथि, समाप्ति-तिथि, पूर्व-सूचना अवधि। यह एक व्यावसायिक ऑब्जेक्ट है, किसी फ़ाइल में लिखी टिप्पणी नहीं: इसीलिए समाप्ति-तिथि कुछ कर सकती है।
- 02
नवीनीकरण की शृंखला अपने आप चलती है
समाप्ति से 75 दिन पहले प्रबंधक के लिए एक कार्य। 60 दिन पहले ग्राहक को ईमेल। 45 दिन पहले निर्धारित कॉल। 30 दिन पहले, कुछ न हिला हो तो चेतावनी। पूर्व-सूचना अवधि अब वह तारीख़ नहीं रहती जिसका पता बहुत देर से चलता है।
- 03
कॉल एक निशान छोड़ती है
फ़ोन पर हुआ हर आदान-प्रदान अपने सारांश सहित अनुबंध से जुड़ता है। जो सहयोगी फ़ाइल आगे लेता है, वह छह महीने बाद भी जानता है कि क्या कहा गया था।
- 04
सहमति प्रलेखित होती है
माध्यम-वार — ईमेल, SMS, फ़ोन — अपने स्रोत और तिथि सहित। जिस पेशे में संपर्क-अनुमति क़ानून से बँधी है, वहाँ यह दिखा पाना कि सहमति कहाँ से आई, कोई सुविधा नहीं है।
क्या हिलता है
यह व्यवस्था किसे लक्ष्य करती है
- 9 % → ≈ 5 %
- लक्षित समाप्ति-दर
- 75 दिन पहले
- हर समाप्ति से पहले पहली कार्रवाई
- 4 200
- अनुबंध जो बिना तालिका के संभाले जाते हैं
- 100 %
- सहमतियाँ जिनकी तिथि और स्रोत दर्ज है
और आगे जाने के लिए
काम में लाए गए टुकड़े
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और जानेंसामान्य प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या आप हमारे अनुबंध-प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की जगह लेते हैं?
नहीं। प्रबंधन, कमीशन और कंपनियों के साथ लेन-देन उसी के पास रहते हैं। हम संबंध लेते हैं: समाप्ति-तिथियाँ, अनुस्मारक, आदान-प्रदान, दस्तावेज़। दोनों API से समन्वयित होते हैं।
सलाह-दायित्व की अभिलेख-आवश्यकताएँ कैसे संभाली जाती हैं?
आदान-प्रदान, भेजे गए दस्तावेज़ और सहमतियाँ समय-मुद्रित होकर फ़ाइल में रखी जाती हैं। हम सामग्री देते हैं; आपके सलाह-दायित्व की अनुरूपता आपकी और आपके व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर की ज़िम्मेदारी बनी रहती है।
क्या कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं?
रिकॉर्डिंग और प्रतिलेखन चालू किए जा सकते हैं, कॉल करने वाले को सूचित करते हुए और संरक्षण-अवधि निर्धारित करते हुए। इन्हें केवल सारांश तक भी सीमित रखा जा सकता है, बिना ऑडियो रखे।
नवीनीकरण चूकना कैसे बंद हो?
समाप्ति-तिथि अनुबंध की एक विशेषता है, और परिदृश्य उसी पर चलता है: पूर्व-सूचना, संपर्क, प्रस्ताव, अनुस्मारक। 4 200 अनुबंधों में से भोगी जा रही 9 % समाप्तियाँ उन तिथियों से आती थीं जिन्हें कोई सही समय पर देखता ही नहीं था।
क्या अनुबंधों को कंपनी और शाखा के अनुसार अलग किया जा सकता है?
जी हाँ, अनुकूलित ऑब्जेक्ट से: हर अनुबंध अपनी कंपनी, अपनी शाखा, अपना प्रीमियम, अपनी समाप्ति और अपना इतिहास रखता है। सेगमेंट और अनुस्मारक इन्हीं विशेषताओं पर बनते हैं।
कोई और सवाल? हमें लिखें — एक व्यक्ति आपको उत्तर देगा।
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