Telefonia · IA
Transcrição em direto, resumo automático, pontos-chave extraídos: cada conversa transforma-se numa nota organizada na ficha do cliente — sem que ninguém a redija.
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Como funciona
A transcrição diferencia os interlocutores e lê-se como um diálogo. O resumo dá o essencial em cinco linhas: pedido, decisão, próxima etapa. Uma hora de chamadas relê-se em dois minutos.
Um colega retoma o processo? Está tudo na ficha: o que foi dito, prometido, recusado. As transcrições alimentam a vista 360° e dão à IA o contexto para o assistir melhor a seguir.
Para ir mais longe
Um agente de voz que atende, qualifica e encaminha as suas chamadas 24/7.
DescobrirUm agente de voz que faz as suas chamadas efetuadas — lembretes, follow-ups, confirmações.
DescobrirO agente conversacional que responde no seu site, 24 horas por dia.
DescobrirCasos de uso
Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.
8 000 chamadas por mês, e um cidadão que não deve contar tudo duas vezes.
Descobrir Direito9 advogados, 2 assistentes, 40 chamadas por dia e 63 % que caem durante uma audiência.
Descobrir Imobiliário90 condomínios, 5 400 frações, e 220 chamadas por dia para três gestores.
DescobrirFAQ
A gravação de chamadas profissionais é regulada: informe os seus interlocutores (mensagem antes do atendimento) e defina um prazo de conservação. A Metaventus fornece as ferramentas — a mensagem de aviso e a gestão das gravações — para se manter conforme.
O motor de transcrição suporta os principais idiomas europeus, incluindo o francês, com identificação dos interlocutores.
Fica associada à chamada, na ficha do cliente, com o respetivo resumo. O comercial que retoma o processo lê o que foi dito sem ter de ouvir a gravação.
Cerca de 0,06 € por minuto, descontado em créditos ao uso. Um mês calmo custa pouco; não há um pacote dimensionado para o pico.
Sim, por linha e por utilização. Algumas profissões têm obrigações específicas: a transcrição nunca é imposta por predefinição a todas as chamadas.
Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
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