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Setor · Imobiliário

Um imóvel não é um contacto, e um mandato não é uma oportunidade

Os CRM generalistas obrigam a enfiar o imobiliário em «contacto» e «empresa». Os imóveis tornam-se notas, os mandatos caixas para assinalar, e a aproximação faz-se de memória.

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O que muda

Pensado para o seu negócio, não adaptado depois

Modelar o negócio em vez de o contornar

Um imóvel leva consigo a sua morada, a sua área, o seu preço, o seu mandato, o seu proprietário e o seu histórico de visitas. Um comprador leva consigo os seus critérios. São dois objetos, e é isso que torna possível a aproximação automática.

O lead recebido já não dorme numa caixa de e-mail

Formulário do site, chamada, pedido de um portal: tudo cria ou enriquece a mesma ficha, e aciona o follow-up. O prazo de primeira resposta é o primeiro fator de conversão do setor.

Depois da visita, o follow-up existe

Um cenário contacta o comprador, pede o seu retorno e avisa o negociador. O acompanhamento já não depende de quem se lembrou de apontar o quê.

FAQ

Perguntas frequentes

É possível recolher os leads dos portais de anúncios?

Sim, por e-mail recebido ou pela API, consoante o portal. Cada lead cria ou enriquece a ficha do comprador e aciona o follow-up.

Gerem a gestão de arrendamento e a contabilidade?

Não. Cobrimos a relação, a comercialização e o acompanhamento; a administração e a contabilidade ficam no seu software de negócio.

Os imóveis e os mandatos são modelados?

Sim, como objetos personalizados: referência, mandato, preço, visitas, propostas, e ligação ao contacto e à oportunidade. O CRM toma a forma do negócio em vez de forçar o negócio para dentro de campos genéricos.

Como responder mais depressa a um lead de portal?

O lead cria a oportunidade, atribui-a por rotatividade ao negociador disponível e aciona o aviso de receção. Passado o prazo que definir, o follow-up parte — e o agente de voz pode marcar a visita.

Várias agências podem coexistir?

Sim: cada agência tem a sua carteira e as suas estatísticas, o grupo mantém a vista consolidada. A separação regula-se pelas permissões, sem duplicar a base.

Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.

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