1.0판 — 게시된 때부터 적용합니다.
1. 발행자
Metaventus 플랫폼(이하 「플랫폼」)은 VENTUS(자본금 60,000유로의 간이주식회사, 루앙 상업등기소 등록번호 917 982 969, SIRET 917 982 969 00029, EU 부가가치세 번호 FR94917982969, 본점 소재지 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, 프랑스. 이하 「Metaventus」 또는 「당사」)가 발행합니다.
연락처: contact@metaventus.com — https://www.metaventus.com
2. 목적과 동의
이 이용약관은 각 이용자(이하 「여러분」)가 플랫폼에 접근하고 이를 이용하는 조건을 정합니다.
플랫폼은 사업 활동의 범위에서 사업자만을 대상으로 합니다(기업 간 이용). 계정을 만들거나 플랫폼을 이용함으로써 여러분은 성년이고, 자신의 직업 활동을 위하여 행위하며, 대표하는 법인을 구속할 권한이 있음을 진술합니다.
이용약관에 대한 동의는 계정 생성 시(동의 체크박스)에 이루어지며, 이후 중대한 새 버전마다 로그인 시 표시되는 동의 화면을 통해 이루어집니다. 각 동의에는 시각이 기록되고 문서의 정확한 버전과 연결됩니다.
3. 정의
- 플랫폼: app.metaventus.com에서 이용할 수 있는 Metaventus 소프트웨어 모음과 그 API 및 인프라.
- 서비스: 플랫폼을 통해 제공되는 기능(CRM, 영업, 예약, 캠페인, 전화, 청구, 자동화, AI 기능 등).
- 고객 계정: 고객 법인의 계정으로, 서비스 이용약관의 적용을 받습니다.
- 이용자: 고객 계정의 책임 아래 플랫폼을 이용할 권한이 있는 자연인.
- 고객 콘텐츠: 이용자가 플랫폼에 가져오거나 플랫폼에서 만든 데이터, 파일, 연락처 및 콘텐츠.
4. 계정과 보안
여러분은 인증 정보의 비밀 유지와 자신의 세션에서 이루어진 모든 행위에 대해 책임을 집니다. Metaventus는 강화된 인증 수단(SMS 코드, 인증 앱, 패스키)을 제공하며, 일부 권한 있는 역할(소유자, 관리자)에 대해서는 그 활성화가 의무일 수 있습니다.
계정의 무단 이용이 의심되는 경우, 여러분은 지체 없이 비밀번호를 변경하고 contact@metaventus.com으로 알려야 합니다.
5. 서비스의 내용
플랫폼은 사업 운영을 위한 통합 솔루션입니다. 이용할 수 있는 기능의 범위는 고객 계정이 가입한 요금제에 따릅니다(서비스 이용약관 참조). Metaventus는 서비스를 계속 발전시킵니다. 가입한 서비스를 실질적으로 저하시키지 않는 범위에서 기능을 추가·변경하거나 동등한 기능으로 대체할 수 있습니다.
6. 허용되는 이용
여러분은 적용되는 법령에 따라 플랫폼을 이용할 것에 동의하며, 특히 다음을 준수합니다.
- 개인정보 보호(GDPR)와 전자적 마케팅에 관한 적용 규정을 준수할 것(여러분의 이메일, 문자, 통화 수신자의 동의, 정보 제공 및 거부권).
- 원하지 않는 대량 통신(「스팸」), 피싱·사기·명예훼손·권리침해 또는 위법한 콘텐츠를 보내지 않을 것.
- GDPR 제9조에 따른 특별한 범주의 데이터(건강, 의견, 생체정보 등)를 플랫폼에 가져오지 않을 것.
- 플랫폼, 다른 계정 또는 당사 시스템에 무단으로 접근을 시도하지 않고, 그 작동을 방해하지 않을 것(과부하, 인젝션, 보안 조치 우회).
- 고객 계정 밖에서 플랫폼을 재판매하거나 재실시권을 주거나 제3자에게 제공하지 않을 것.
위반이 있는 경우 Metaventus는 해당 이용자 또는 고객 계정의 접근을 정지하거나 제한할 수 있으며, 이는 서비스 이용약관의 규정과 손해배상 청구를 방해하지 않습니다.
7. 고객 콘텐츠
고객 콘텐츠는 여러분(또는 여러분의 고객 계정)의 소유로 남습니다. 여러분은 당사에 대하여, 서비스 제공만을 목적으로 그 기간 동안 고객 콘텐츠를 보관·복제·처리할 수 있는 제한적·전 세계적·비독점적 라이선스를 부여합니다.
여러분은 고객 콘텐츠에 필요한 권리와 동의를 보유함을 보장하며, 이에 대해 단독으로 책임을 집니다. Metaventus는 고객 콘텐츠에 대해 사전 편집 통제를 하지 않습니다.
8. 인공지능 기능
플랫폼의 AI 기능 이용은 이 이용약관을 보완하는 인공지능 이용 헌장의 적용을 받습니다.
9. 지식재산
플랫폼과 그 문서, 상표, 로고, 인터페이스 및 기술은 VENTUS 또는 그 라이선서의 배타적 재산입니다. 이 약관에 정한 이용권 외의 권리는 여러분에게 부여되지 않습니다. 여러분이 당사에 보내는 제안이나 의견은 서비스 개선을 위해 Metaventus가 자유롭게 활용할 수 있습니다.
10. 개인정보
Metaventus가 수행하는 개인정보 처리는 https://www.metaventus.com/privacy 에서 제공하는 개인정보처리방침에 기재되어 있습니다. 고객 콘텐츠에 관하여 Metaventus는 서비스 이용약관에 정한 조건에 따라 고객 계정의 수탁자로서 행위합니다.
11. 이용 가능성
Metaventus는 플랫폼의 이용 가능성과 보안을 확보하기 위하여 상업적으로 합리적인 노력을 기울이며, 수치로 정한 서비스 수준을 약속하지는 않습니다. 서비스 상태는 https://status.metaventus.com 에서 확인할 수 있습니다. 유지보수로 일시적인 중단이 생길 수 있으며, 가능한 한 업무 시간 외에 계획합니다.
12. 책임
플랫폼은 「있는 그대로」 제공됩니다. 법이 허용하는 범위에서 Metaventus는 간접손해(데이터·매출·평판의 상실 등), 그리고 약관에 맞지 않는 플랫폼 이용, 제3자의 행위 또는 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 계정에 적용되는 책임 한도는 서비스 이용약관에 정합니다.
13. 미사용 계정
유효한 구독이 없고 연속 6개월 동안 한 번도 로그인하지 않은 계정은, 이메일 통지가 30일간 응답 없이 지난 후 그 내용과 함께 삭제될 수 있습니다.
14. 이용약관의 변경
Metaventus는 이 이용약관을 변경할 수 있습니다. 중대한 변경은 이용을 계속하기 전에 플랫폼을 통해 여러분의 동의를 받습니다. 경미한 변경은 알림만 드립니다.
15. 언어
이 이용약관은 프랑스어로 작성되었습니다. 편의를 위해 번역이 제공되더라도 효력을 갖는 것은 프랑스어본뿐이며, 차이가 있는 경우 프랑스어본이 우선합니다.
16. 준거법과 관할
이 이용약관은 프랑스법의 적용을 받습니다. 그 효력, 해석 또는 이행에 관한 모든 분쟁은 루앙 상사법원의 전속관할에 속하며, 보전절차의 경우와 피고가 여럿인 경우에도 같습니다.