Wersja 1.0 — obowiązują od dnia ich publikacji.
1. Wydawca
Platforma Metaventus (dalej „Platforma”) jest wydawana przez VENTUS, uproszczoną spółkę akcyjną o kapitale 60 000 €, wpisaną do rejestru handlowego i spółek w Rouen pod numerem 917 982 969 (SIRET 917 982 969 00029 — NIP UE FR94917982969), z siedzibą pod adresem 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, Francja (dalej „Metaventus” lub „My”).
Kontakt: contact@metaventus.com — https://www.metaventus.com
2. Przedmiot i akceptacja
Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania określają zasady, na jakich każdy użytkownik („Państwo”) uzyskuje dostęp do Platformy i z niej korzysta.
Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla podmiotów profesjonalnych w ramach ich działalności (korzystanie B2B). Tworząc konto lub korzystając z Platformy, oświadczają Państwo, że są pełnoletni, działają na potrzeby swojej działalności zawodowej i posiadają umocowanie do zaciągania zobowiązań w imieniu reprezentowanego podmiotu.
Akceptacja Ogólnych Warunków Korzystania następuje przy tworzeniu konta (pole akceptacji), a następnie, dla każdej istotnej nowej wersji, za pośrednictwem ekranu akceptacji wyświetlanego przy logowaniu. Każda akceptacja jest opatrzona znacznikiem czasu i powiązana z dokładną wersją dokumentu.
3. Definicje
- Platforma: pakiet oprogramowania Metaventus dostępny pod adresem app.metaventus.com, jego interfejsy programistyczne i infrastruktura.
- Usługi: funkcje udostępniane za pośrednictwem Platformy (CRM, sprzedaż, spotkania, kampanie, telefonia, fakturowanie, automatyzacja, funkcje SI itd.).
- Konto Klienta: konto podmiotu będącego klientem, regulowane Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usług.
- Użytkownik: każda osoba fizyczna upoważniona do korzystania z Platformy na odpowiedzialność Konta Klienta.
- Treści Klienta: dane, pliki, kontakty i treści zaimportowane lub utworzone przez Użytkowników w Platformie.
4. Konto i bezpieczeństwo
Odpowiadają Państwo za poufność swoich danych uwierzytelniających oraz za wszelkie działania podjęte w ramach Państwa sesji. Metaventus udostępnia mechanizmy silnego uwierzytelniania (kod SMS, aplikacja uwierzytelniająca, klucz dostępu); ich włączenie może być obowiązkowe dla niektórych ról uprzywilejowanych (właściciel, administrator).
W razie podejrzenia nieuprawnionego użycia konta należy niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić nas na adres contact@metaventus.com.
5. Opis Usług
Platforma jest kompleksowym rozwiązaniem do zarządzania działalnością. Zakres dostępnych funkcji zależy od planu wykupionego przez Państwa Konto Klienta (zob. Ogólne Warunki Świadczenia Usług). Metaventus stale rozwija Usługi; funkcja może zostać dodana, zmieniona lub zastąpiona równoważną, bez istotnego pogorszenia wykupionych Usług.
6. Dozwolone korzystanie
Zobowiązują się Państwo korzystać z Platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności:
- przestrzegać przepisów o ochronie danych osobowych (RODO) oraz o marketingu elektronicznym (zgoda, informacja i prawo sprzeciwu odbiorców Państwa wiadomości e-mail, SMS i połączeń);
- nie wysyłać masowych niezamówionych komunikatów („spam”) ani treści phishingowych, oszukańczych, zniesławiających, naruszających prawa lub bezprawnych;
- nie importować do Platformy szczególnych kategorii danych w rozumieniu artykułu 9 RODO (zdrowie, poglądy, biometria itd.);
- nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Platformy, do innych kont lub do naszych systemów, ani zakłócania ich działania (przeciążenie, wstrzykiwanie, obchodzenie zabezpieczeń);
- nie odsprzedawać, nie udzielać sublicencji ani nie udostępniać Platformy osobom trzecim poza Państwa Kontem Klienta.
W razie naruszenia Metaventus może zawiesić lub ograniczyć dostęp danego Użytkownika lub Konta Klienta, bez uszczerbku dla postanowień Ogólnych Warunków Świadczenia Usług i wszelkich roszczeń odszkodowawczych.
7. Treści Klienta
Treści Klienta pozostają Państwa własnością (lub własnością Państwa Konta Klienta). Udzielają nam Państwo ograniczonej, ogólnoświatowej i niewyłącznej licencji na hosting, zwielokrotnianie i przetwarzanie Treści Klienta, wyłącznie w celu świadczenia Usług i na czas ich trwania.
Gwarantują Państwo, że dysponują niezbędnymi prawami i zgodami do Treści Klienta, za które pozostają wyłącznie odpowiedzialni. Metaventus nie sprawuje uprzedniej kontroli redakcyjnej nad Treściami Klienta.
8. Funkcje sztucznej inteligencji
Korzystanie z funkcji SI Platformy reguluje Karta korzystania ze sztucznej inteligencji, stanowiąca uzupełnienie niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania.
9. Własność intelektualna
Platforma, jej dokumentacja, znaki towarowe, logotypy, interfejsy i technologie stanowią wyłączną własność VENTUS lub jej licencjodawców. Nie udziela się Państwu żadnego prawa poza prawem korzystania przewidzianym w niniejszych warunkach. Każda sugestia lub informacja zwrotna, którą nam Państwo przekażą, może być swobodnie wykorzystana przez Metaventus w celu ulepszania Usług.
10. Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych przez Metaventus opisano w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem https://www.metaventus.com/privacy. W zakresie Treści Klienta Metaventus działa jako podmiot przetwarzający na rzecz Konta Klienta, na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług.
11. Dostępność
Metaventus dokłada uzasadnionych handlowo starań, aby zapewnić dostępność i bezpieczeństwo Platformy, bez zobowiązania do określonego liczbowo poziomu usług. Stan usług można sprawdzić pod adresem https://status.metaventus.com. Prace konserwacyjne mogą powodować przerwy czasowe, planowane w miarę możliwości poza godzinami pracy.
12. Odpowiedzialność
Platformę udostępnia się „w stanie, w jakim jest”. W granicach dozwolonych prawem Metaventus nie odpowiada ani za szkody pośrednie (utrata danych, przychodów, wizerunku itd.), ani za szkody wynikające z korzystania z Platformy niezgodnie z umową, z działania osoby trzeciej lub z siły wyższej. Limity odpowiedzialności właściwe dla Konta Klienta określają Ogólne Warunki Świadczenia Usług.
13. Konta nieaktywne
Konto bez aktywnej subskrypcji i bez żadnego logowania przez sześć (6) kolejnych miesięcy może zostać usunięte wraz z jego zawartością, po powiadomieniu e-mailem, które pozostało bez odpowiedzi przez trzydzieści (30) dni.
14. Zmiana Ogólnych Warunków Korzystania
Metaventus może zmieniać niniejsze Ogólne Warunki Korzystania. Każda istotna zmiana zostanie Państwu przedstawiona do akceptacji za pośrednictwem Platformy przed dalszym korzystaniem; o zmianach nieistotnych informujemy jedynie.
15. Język
Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania zostały sporządzone w języku francuskim. Jeżeli udostępniono tłumaczenie dla wygody czytelnika, wiążąca jest wyłącznie wersja francuska i ma ona pierwszeństwo w razie rozbieżności.
16. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory dotyczące ich ważności, wykładni lub wykonania należą do wyłącznej właściwości Sądu Gospodarczego w Rouen, również w postępowaniu zabezpieczającym i w razie wielości pozwanych.