Version 1.0 — anwendbar ab ihrer Veröffentlichung.
1. Anbieter
Die Plattform Metaventus (nachfolgend „die Plattform“) wird herausgegeben von VENTUS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 60 000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Rouen unter der Nummer 917 982 969 (SIRET 917 982 969 00029 — USt-IdNr. FR94917982969), mit Sitz in 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, Frankreich (nachfolgend „Metaventus“ oder „Wir“).
Kontakt: contact@metaventus.com — https://www.metaventus.com
2. Gegenstand und Zustimmung
Diese Nutzungsbedingungen legen fest, unter welchen Bedingungen jede Nutzerin und jeder Nutzer („Sie“) auf die Plattform zugreift und sie verwendet.
Die Plattform richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende im Rahmen ihrer Tätigkeit (B2B-Nutzung). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform erklären Sie, volljährig zu sein, für die Zwecke Ihrer beruflichen Tätigkeit zu handeln und befugt zu sein, die von Ihnen vertretene Einheit zu verpflichten.
Die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen erfolgt bei der Kontoerstellung (Zustimmungsfeld) und danach, bei jeder wesentlichen neuen Fassung, über den bei der Anmeldung angezeigten Zustimmungsbildschirm. Jede Zustimmung wird mit Zeitstempel versehen und der genauen Fassung des Dokuments zugeordnet.
3. Begriffsbestimmungen
- Plattform: die unter app.metaventus.com erreichbare Softwaresuite Metaventus, ihre Programmierschnittstellen und ihre Infrastruktur.
- Dienste: die über die Plattform bereitgestellten Funktionen (CRM, Vertrieb, Termine, Kampagnen, Telefonie, Rechnungsstellung, Automatisierung, KI-Funktionen usw.).
- Kundenkonto: das Konto der Kundeneinheit, geregelt durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Nutzer: jede natürliche Person, die unter der Verantwortung eines Kundenkontos zur Nutzung der Plattform befugt ist.
- Kundeninhalte: die Daten, Dateien, Kontakte und Inhalte, die von Nutzern in die Plattform importiert oder dort erstellt werden.
4. Konto und Sicherheit
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für jede aus Ihrer Sitzung heraus vorgenommene Handlung verantwortlich. Metaventus bietet Verfahren zur starken Authentifizierung an (SMS-Code, Authenticator-App, Zugangsschlüssel); deren Aktivierung kann für bestimmte privilegierte Rollen (Inhaber, Administrator) verpflichtend sein.
Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos müssen Sie Ihr Passwort unverzüglich ändern und uns unter contact@metaventus.com informieren.
5. Beschreibung der Dienste
Die Plattform ist eine All-in-one-Lösung zur Unternehmenssteuerung. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von dem durch Ihr Kundenkonto abonnierten Tarif ab (vgl. Allgemeine Geschäftsbedingungen). Metaventus entwickelt die Dienste fortlaufend weiter; eine Funktion kann hinzugefügt, geändert oder durch eine gleichwertige ersetzt werden, ohne die abonnierten Dienste wesentlich zu verschlechtern.
6. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Plattform im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen, und insbesondere:
- die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) und zur elektronischen Direktwerbung einzuhalten (Einwilligung, Information und Widerspruchsrecht der Empfänger Ihrer E-Mails, SMS und Anrufe);
- keine unaufgeforderten Massenmitteilungen („Spam“) und keine Phishing-, betrügerischen, verleumderischen, rechtsverletzenden oder rechtswidrigen Inhalte zu versenden;
- keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO (Gesundheit, Meinungen, Biometrie usw.) in die Plattform zu importieren;
- nicht zu versuchen, unbefugt auf die Plattform, auf andere Konten oder auf unsere Systeme zuzugreifen oder deren Betrieb zu stören (Überlastung, Injektion, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen);
- die Plattform außerhalb Ihres Kundenkontos nicht weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen.
Im Fall eines Verstoßes kann Metaventus den Zugang des betreffenden Nutzers oder Kundenkontos aussetzen oder einschränken, unbeschadet der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaiger Schadensersatzansprüche.
7. Kundeninhalte
Die Kundeninhalte bleiben Ihr Eigentum (oder das Ihres Kundenkontos). Sie räumen uns ein beschränktes, weltweites und nicht ausschließliches Recht ein, die Kundeninhalte zu hosten, zu vervielfältigen und zu verarbeiten, und zwar allein zum Zweck der Erbringung der Dienste und für deren Dauer.
Sie sichern zu, über die erforderlichen Rechte und Einwilligungen an den Kundeninhalten zu verfügen, für die Sie allein verantwortlich bleiben. Metaventus übt keine vorherige redaktionelle Kontrolle über die Kundeninhalte aus.
8. Funktionen künstlicher Intelligenz
Die Nutzung der KI-Funktionen der Plattform richtet sich nach der Richtlinie zur Nutzung künstlicher Intelligenz, die diese Nutzungsbedingungen ergänzt.
9. Geistiges Eigentum
Die Plattform, ihre Dokumentation, ihre Marken, Logos, Benutzeroberflächen und Technologien sind ausschließliches Eigentum von VENTUS oder ihrer Lizenzgeber. Über das hierin vorgesehene Nutzungsrecht hinaus wird Ihnen kein Recht eingeräumt. Jeder Vorschlag und jede Rückmeldung, die Sie uns übermitteln, darf von Metaventus frei zur Verbesserung der Dienste verwendet werden.
10. Personenbezogene Daten
Die von Metaventus durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, abrufbar unter https://www.metaventus.com/privacy. Hinsichtlich der Kundeninhalte handelt Metaventus als Auftragsverarbeiter des Kundenkontos, unter den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher bestimmten Bedingungen.
11. Verfügbarkeit
Metaventus unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten, ohne bezifferte Zusage eines Service-Levels. Der Zustand der Dienste ist unter https://status.metaventus.com einsehbar. Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen; sie werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten geplant.
12. Haftung
Die Plattform wird „wie besehen“ bereitgestellt. Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet Metaventus weder für mittelbare Schäden (Verlust von Daten, Umsatz, Ansehen usw.) noch für Schäden, die aus einer nicht vertragsgemäßen Nutzung der Plattform, aus dem Handeln eines Dritten oder aus höherer Gewalt entstehen. Die für das Kundenkonto geltenden Haftungsobergrenzen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
13. Inaktive Konten
Ein Konto ohne aktives Abonnement und ohne jede Anmeldung während sechs (6) aufeinanderfolgender Monate kann samt seinen Inhalten gelöscht werden, nachdem eine Benachrichtigung per E-Mail dreißig (30) Tage lang unbeantwortet geblieben ist.
14. Änderung der Nutzungsbedingungen
Metaventus kann diese Nutzungsbedingungen ändern. Jede wesentliche Änderung wird Ihnen vor der weiteren Nutzung über die Plattform zur Zustimmung vorgelegt; über geringfügige Änderungen wird lediglich informiert.
15. Sprache
Diese Nutzungsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Wird eine Übersetzung zur Erleichterung des Verständnisses bereitgestellt, ist allein die französische Fassung maßgeblich und hat im Fall von Abweichungen Vorrang.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Für jede Streitigkeit über ihre Gültigkeit, ihre Auslegung oder ihre Erfüllung ist ausschließlich das Handelsgericht Rouen zuständig, auch im einstweiligen Rechtsschutz und bei mehreren Beklagten.