Version 1.0 — gældende fra offentliggørelsen.
1. Udgiver
Platformen Metaventus (herefter „Platformen“) udgives af VENTUS, forenklet aktieselskab med en kapital på 60 000 €, registreret i handels- og selskabsregistret i Rouen under nummer 917 982 969 (SIRET 917 982 969 00029 — EU-momsnummer FR94917982969), med hjemsted på 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, Frankrig (herefter „Metaventus“ eller „vi“).
Kontakt: contact@metaventus.com — https://www.metaventus.com
2. Formål og accept
Disse almindelige brugsvilkår fastlægger de vilkår, hvorunder hver bruger („De“) får adgang til og anvender Platformen.
Platformen henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende inden for rammerne af deres virksomhed (B2B-brug). Ved at oprette en konto eller anvende Platformen erklærer De at være myndig, at handle til brug for Deres erhvervsvirksomhed og at have bemyndigelse til at forpligte den enhed, De repræsenterer.
Accepten af Brugsvilkårene sker ved oprettelsen af kontoen (afkrydsningsfelt) og derefter, for enhver væsentlig ny version, via det acceptbillede, der vises ved log ind. Hver accept forsynes med tidsstempel og knyttes til dokumentets nøjagtige version.
3. Definitioner
- Platformen: softwarepakken Metaventus, tilgængelig på app.metaventus.com, dens programmeringsgrænseflader og dens infrastruktur.
- Tjenesterne: de funktioner, der leveres via Platformen (CRM, salg, aftaler, kampagner, telefoni, fakturering, automatisering, AI-funktioner osv.).
- Kundekonto: kundeenhedens konto, reguleret af Servicevilkårene.
- Bruger: enhver fysisk person, der er bemyndiget til at anvende Platformen under en Kundekontos ansvar.
- Kundemateriale: de data, filer, kontakter og det indhold, som Brugerne importerer eller opretter i Platformen.
4. Konto og sikkerhed
De er ansvarlig for fortroligheden af Deres loginoplysninger og for enhver handling foretaget fra Deres session. Metaventus tilbyder mekanismer til stærk autentificering (sms-kode, autentificeringsapp, adgangsnøgle); aktivering heraf kan være obligatorisk for visse privilegerede roller (ejer, administrator).
Ved mistanke om uautoriseret brug af Deres konto skal De straks ændre Deres adgangskode og underrette os på contact@metaventus.com.
5. Beskrivelse af Tjenesterne
Platformen er en alt-i-en-løsning til virksomhedsstyring. Hvilke funktioner der er tilgængelige, afhænger af den plan, Deres Kundekonto har tegnet (jf. Servicevilkårene). Metaventus videreudvikler løbende Tjenesterne; en funktion kan tilføjes, ændres eller erstattes af en tilsvarende funktion, uden at de tegnede Tjenester forringes væsentligt.
6. Acceptabel brug
De forpligter Dem til at anvende Platformen i overensstemmelse med gældende love og forskrifter, og navnlig til at:
- overholde de gældende regler om beskyttelse af personoplysninger (databeskyttelsesforordningen) og om elektronisk markedsføring (samtykke, oplysning og indsigelsesret for modtagerne af Deres e-mails, sms'er og opkald);
- ikke udsende uopfordrede massehenvendelser („spam“) eller indhold med phishing, svigagtigt, ærekrænkende, krænkende eller ulovligt indhold;
- ikke importere særlige kategorier af data i henhold til artikel 9 i databeskyttelsesforordningen (helbred, holdninger, biometri osv.) til Platformen;
- ikke forsøge at få uautoriseret adgang til Platformen, til andre konti eller til vores systemer, eller at forstyrre deres drift (overbelastning, injektion, omgåelse af sikkerhedsforanstaltninger);
- ikke videresælge, underlicensere eller stille Platformen til rådighed for tredjemand uden for Deres Kundekonto.
Ved misligholdelse kan Metaventus suspendere eller begrænse adgangen for den pågældende Bruger eller Kundekonto, uden at dette berører bestemmelserne i Servicevilkårene og ethvert erstatningskrav.
7. Kundemateriale
Kundematerialet forbliver Deres ejendom (eller Deres Kundekontos). De giver os en begrænset, verdensomspændende og ikke-eksklusiv licens til at hoste, reproducere og behandle Kundematerialet, alene med henblik på at levere Tjenesterne og i disses varighed.
De indestår for at have de nødvendige rettigheder og samtykker til Kundematerialet, som De forbliver eneansvarlig for. Metaventus udøver ingen forudgående redaktionel kontrol med Kundematerialet.
8. Funktioner til kunstig intelligens
Brugen af Platformens AI-funktioner reguleres af Charteret for brug af AI, som supplerer disse Brugsvilkår.
9. Immaterielle rettigheder
Platformen, dens dokumentation, varemærker, logoer, grænseflader og teknologier tilhører udelukkende VENTUS eller dennes licensgivere. Der gives Dem ingen anden ret end den brugsret, der er fastsat heri. Ethvert forslag eller enhver tilbagemelding, De sender os, kan frit anvendes af Metaventus til at forbedre Tjenesterne.
10. Personoplysninger
De behandlinger af personoplysninger, som Metaventus foretager, er beskrevet i privatlivspolitikken, tilgængelig på https://www.metaventus.com/privacy. Hvad angår Kundematerialet, handler Metaventus som databehandler for Kundekontoen på de vilkår, der er præciseret i Servicevilkårene.
11. Tilgængelighed
Metaventus anvender kommercielt rimelige bestræbelser på at sikre Platformens tilgængelighed og sikkerhed, uden noget taloplyst serviceniveautilsagn. Tjenesternes status kan ses på https://status.metaventus.com. Vedligeholdelsesarbejde kan medføre midlertidige afbrydelser, der så vidt muligt planlægges uden for normal arbejdstid.
12. Ansvar
Platformen leveres „som den er“. Inden for lovens rammer er Metaventus hverken ansvarlig for indirekte tab (tab af data, omsætning, omdømme osv.) eller for skader som følge af en brug af Platformen, der ikke er i overensstemmelse med vilkårene, af tredjemands handling eller af force majeure. De ansvarsgrænser, der gælder for Kundekontoen, er fastsat i Servicevilkårene.
13. Inaktive konti
En konto uden aktivt abonnement og uden nogen log ind i seks (6) på hinanden følgende måneder kan slettes sammen med sit indhold, efter at en underretning pr. e-mail er forblevet ubesvaret i tredive (30) dage.
14. Ændring af Brugsvilkårene
Metaventus kan ændre disse Brugsvilkår. Enhver væsentlig ændring vil blive forelagt Dem til accept via Platformen, før brugen fortsætter; mindre ændringer meddeles blot.
15. Sprog
Disse Brugsvilkår er affattet på fransk. Hvis der stilles en oversættelse til rådighed til orientering, er kun den franske version gældende og har forrang ved uoverensstemmelser.
16. Lovvalg og værneting
Disse Brugsvilkår er underlagt fransk ret. Enhver tvist om deres gyldighed, fortolkning eller opfyldelse henhører under den eksklusive kompetence for handelsretten i Rouen, herunder i sager om foreløbige retsmidler og ved flere sagsøgte.