Version 1.0 — tillämpliga från och med offentliggörandet.
1. Utgivare
Plattformen Metaventus (nedan ”Plattformen”) ges ut av VENTUS, förenklat aktiebolag med ett kapital på 60 000 €, registrerat i handels- och bolagsregistret i Rouen under nummer 917 982 969 (SIRET 917 982 969 00029 — EU-momsnummer FR94917982969), med säte på 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, Frankrike (nedan ”Metaventus” eller ”vi”).
Kontakt: contact@metaventus.com — https://www.metaventus.com
2. Syfte och godkännande
Dessa allmänna användarvillkor anger på vilka villkor varje användare (”ni”) får tillgång till och använder Plattformen.
Plattformen vänder sig uteslutande till yrkesverksamma inom ramen för deras verksamhet (B2B-användning). Genom att skapa ett konto eller använda Plattformen försäkrar ni att ni är myndig, att ni handlar för er yrkesverksamhets behov och att ni har behörighet att binda den enhet ni företräder.
Godkännandet av Användarvillkoren sker när kontot skapas (kryssruta för godkännande) och därefter, vid varje väsentlig ny version, via den godkännandebild som visas vid inloggning. Varje godkännande tidsstämplas och kopplas till dokumentets exakta version.
3. Definitioner
- Plattformen: programsviten Metaventus som är tillgänglig på app.metaventus.com, dess gränssnitt för programmering och dess infrastruktur.
- Tjänsterna: de funktioner som tillhandahålls via Plattformen (CRM, försäljning, möten, kampanjer, telefoni, fakturering, automatisering, AI-funktioner osv.).
- Kundkonto: kundenhetens konto, som regleras av Tjänstevillkoren.
- Användare: varje fysisk person som har behörighet att använda Plattformen under ett Kundkontos ansvar.
- Kundmaterial: de uppgifter, filer, kontakter och det innehåll som Användarna importerar eller skapar i Plattformen.
4. Konto och säkerhet
Ni ansvarar för att hålla era inloggningsuppgifter konfidentiella och för varje åtgärd som vidtas från er session. Metaventus erbjuder mekanismer för stark autentisering (sms-kod, autentiseringsapp, åtkomstnyckel); att aktivera dem kan vara obligatoriskt för vissa privilegierade roller (ägare, administratör).
Vid misstanke om obehörig användning av ert konto ska ni omedelbart ändra ert lösenord och underrätta oss på contact@metaventus.com.
5. Beskrivning av Tjänsterna
Plattformen är en allt-i-ett-lösning för verksamhetsstyrning. Vilka funktioner som är tillgängliga beror på den plan som ert Kundkonto har tecknat (se Tjänstevillkoren). Metaventus vidareutvecklar Tjänsterna fortlöpande; en funktion kan läggas till, ändras eller ersättas med en likvärdig funktion, utan att de tecknade Tjänsterna försämras väsentligt.
6. Godtagbar användning
Ni åtar er att använda Plattformen i enlighet med tillämpliga lagar och författningar, och särskilt att:
- följa tillämpliga regler om skydd av personuppgifter (dataskyddsförordningen) och om elektronisk direktmarknadsföring (samtycke, information och rätt att invända för mottagarna av era e-postmeddelanden, sms och samtal);
- inte skicka oönskade massutskick (”skräppost”), och inte heller nätfiske eller bedrägligt, ärekränkande, intrångsgörande eller olagligt innehåll;
- inte importera särskilda kategorier av uppgifter i den mening som avses i artikel 9 i dataskyddsförordningen (hälsa, åsikter, biometri osv.) till Plattformen;
- inte försöka få obehörig åtkomst till Plattformen, till andra konton eller till våra system, och inte störa deras drift (överbelastning, injektion, kringgående av säkerhetsåtgärder);
- inte sälja vidare, underlicensiera eller göra Plattformen tillgänglig för tredje part utanför ert Kundkonto.
Vid överträdelse kan Metaventus stänga av eller begränsa åtkomsten för den berörda Användaren eller det berörda Kundkontot, utan att det påverkar bestämmelserna i Tjänstevillkoren eller någon skadeståndstalan.
7. Kundmaterial
Kundmaterialet förblir er egendom (eller ert Kundkontos). Ni ger oss en begränsad, världsomfattande och icke-exklusiv licens att lagra, mångfaldiga och behandla Kundmaterialet, uteslutande för att tillhandahålla Tjänsterna och under deras löptid.
Ni garanterar att ni innehar nödvändiga rättigheter och samtycken till Kundmaterialet, för vilket ni förblir ensam ansvarig. Metaventus utövar ingen förhandsgranskning av Kundmaterialet.
8. Funktioner för artificiell intelligens
Användningen av Plattformens AI-funktioner regleras av Stadgan för användning av AI, som kompletterar dessa Användarvillkor.
9. Immateriella rättigheter
Plattformen, dess dokumentation, varumärken, logotyper, gränssnitt och tekniker tillhör uteslutande VENTUS eller dess licensgivare. Ingen annan rätt än den nyttjanderätt som anges häri ges till er. Varje förslag eller återkoppling som ni lämnar till oss får fritt användas av Metaventus för att förbättra Tjänsterna.
10. Personuppgifter
De behandlingar av personuppgifter som Metaventus utför beskrivs i integritetspolicyn, tillgänglig på https://www.metaventus.com/privacy. När det gäller Kundmaterialet agerar Metaventus som personuppgiftsbiträde åt Kundkontot, på de villkor som anges i Tjänstevillkoren.
11. Tillgänglighet
Metaventus vidtar kommersiellt rimliga åtgärder för att säkerställa Plattformens tillgänglighet och säkerhet, utan något siffersatt servicenivååtagande. Tjänsternas status kan följas på https://status.metaventus.com. Underhållsarbeten kan medföra tillfälliga avbrott, som i möjligaste mån planeras utanför kontorstid.
12. Ansvar
Plattformen tillhandahålls ”i befintligt skick”. Inom de gränser som lagen medger ansvarar Metaventus varken för indirekta skador (förlust av uppgifter, omsättning, anseende osv.) eller för skador som följer av en användning av Plattformen som inte överensstämmer med villkoren, av tredje mans handlande eller av force majeure. De ansvarsbegränsningar som gäller för Kundkontot fastställs i Tjänstevillkoren.
13. Inaktiva konton
Ett konto utan aktivt abonnemang och utan någon inloggning under sex (6) månader i följd kan raderas tillsammans med sitt innehåll, efter att ett meddelande via e-post har förblivit obesvarat i trettio (30) dagar.
14. Ändring av Användarvillkoren
Metaventus kan ändra dessa Användarvillkor. Varje väsentlig ändring kommer att läggas fram för er för godkännande via Plattformen innan användningen fortsätter; mindre ändringar meddelas enbart.
15. Språk
Dessa Användarvillkor är avfattade på franska. Om en översättning tillhandahålls för att underlätta läsningen är endast den franska versionen giltig och har företräde vid avvikelser.
16. Tillämplig lag och behörig domstol
Dessa Användarvillkor omfattas av fransk rätt. Varje tvist om deras giltighet, tolkning eller fullgörande omfattas av exklusiv behörighet för handelsdomstolen i Rouen, även vid interimistiska förfaranden och vid flera svarande.