Versio 1.0 — sovelletaan julkaisemisesta lukien.
1. Julkaisija
Metaventus-alustan (jäljempänä „Alusta“) julkaisee VENTUS, yksinkertaistettu osakeyhtiö, pääoma 60 000 €, merkitty Rouenin kaupparekisteriin numerolla 917 982 969 (SIRET 917 982 969 00029 — EU-alv-numero FR94917982969), kotipaikka 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, Ranska (jäljempänä „Metaventus“ tai „me“).
Yhteystiedot: contact@metaventus.com — https://www.metaventus.com
2. Kohde ja hyväksyminen
Nämä yleiset käyttöehdot määrittelevät, millä ehdoilla kukin käyttäjä („te“) käyttää Alustaa ja pääsee siihen.
Alusta on tarkoitettu yksinomaan ammatinharjoittajille heidän toimintansa puitteissa (yritysten välinen käyttö). Luomalla tilin tai käyttämällä Alustaa vakuutatte olevanne täysi-ikäinen, toimivanne ammattitoimintanne tarpeisiin ja omaavanne valtuudet sitoa edustamanne yhteisö.
Käyttöehdot hyväksytään tiliä luotaessa (hyväksymisruutu) ja sen jälkeen jokaisen olennaisen uuden version osalta kirjautumisen yhteydessä näytettävällä hyväksymisnäytöllä. Jokainen hyväksyntä aikaleimataan ja liitetään asiakirjan täsmälliseen versioon.
3. Määritelmät
- Alusta: osoitteessa app.metaventus.com käytettävissä oleva Metaventus-ohjelmistokokonaisuus, sen ohjelmointirajapinnat ja infrastruktuuri.
- Palvelut: Alustan kautta tarjottavat toiminnot (CRM, myynti, tapaamiset, kampanjat, puhelinpalvelut, laskutus, automaatio, tekoälytoiminnot jne.).
- Asiakastili: asiakasyhteisön tili, jota säännellään palveluehdoilla.
- Käyttäjä: jokainen luonnollinen henkilö, jolla on oikeus käyttää Alustaa Asiakastilin vastuulla.
- Asiakasaineisto: tiedot, tiedostot, yhteystiedot ja sisältö, jotka Käyttäjät tuovat Alustalle tai luovat siellä.
4. Tili ja tietoturva
Vastaatte tunnustietojenne luottamuksellisuudesta ja kaikista istunnostanne tehdyistä toimista. Metaventus tarjoaa vahvan tunnistautumisen menetelmiä (tekstiviestikoodi, tunnistussovellus, pääsyavain); niiden käyttöönotto voi olla pakollista tietyissä laajat oikeudet omaavissa rooleissa (omistaja, järjestelmänvalvoja).
Jos epäilette tilinne luvatonta käyttöä, teidän on vaihdettava salasananne viipymättä ja ilmoitettava meille osoitteeseen contact@metaventus.com.
5. Palvelujen kuvaus
Alusta on kaiken kattava liiketoiminnan hallinnan ratkaisu. Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat Asiakastilinne tilaamasta paketista (ks. palveluehdot). Metaventus kehittää Palveluja jatkuvasti; toiminto voidaan lisätä, sitä voidaan muuttaa tai se voidaan korvata vastaavalla heikentämättä olennaisesti tilattuja Palveluja.
6. Hyväksyttävä käyttö
Sitoudutte käyttämään Alustaa sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti ja erityisesti:
- noudattamaan sovellettavia henkilötietojen suojaa (yleinen tietosuoja-asetus) ja sähköistä suoramarkkinointia koskevia säännöksiä (suostumus, tiedottaminen ja sähköpostienne, tekstiviestienne ja puhelujenne vastaanottajien vastustamisoikeus);
- olemaan lähettämättä ei-toivottuja massaviestejä („roskapostia“) tai tietojenkalasteluun liittyvää, petollista, herjaavaa, oikeuksia loukkaavaa tai lainvastaista sisältöä;
- olemaan tuomatta Alustalle yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklassa tarkoitettuja erityisiä henkilötietoryhmiä (terveys, mielipiteet, biometriset tiedot jne.);
- olemaan yrittämättä päästä luvattomasti Alustalle, muille tileille tai järjestelmiimme, eikä häiritsemään niiden toimintaa (ylikuormitus, injektio, turvatoimien kiertäminen);
- olemaan jälleenmyymättä, alilisensoimatta tai asettamatta Alustaa kolmansien osapuolten saataville Asiakastilinne ulkopuolella.
Rikkomustapauksessa Metaventus voi keskeyttää tai rajoittaa kyseisen Käyttäjän tai Asiakastilin pääsyn, rajoittamatta palveluehtojen määräyksiä ja mahdollisia vahingonkorvausvaatimuksia.
7. Asiakasaineisto
Asiakasaineisto pysyy teidän (tai Asiakastilinne) omaisuutena. Myönnätte meille rajoitetun, maailmanlaajuisen ja ei-yksinomaisen käyttöoikeuden Asiakasaineiston säilyttämiseen, kopiointiin ja käsittelyyn yksinomaan Palvelujen tuottamiseksi ja niiden keston ajaksi.
Takaatte, että teillä on Asiakasaineistoon tarvittavat oikeudet ja suostumukset, ja vastaatte siitä yksin. Metaventus ei harjoita Asiakasaineiston ennakollista sisällöllistä valvontaa.
8. Tekoälytoiminnot
Alustan tekoälytoimintojen käyttöä säännellään tekoälyn käyttöä koskevalla periaateasiakirjalla, joka täydentää näitä käyttöehtoja.
9. Immateriaalioikeudet
Alusta, sen dokumentaatio, tavaramerkit, logot, käyttöliittymät ja teknologiat ovat VENTUKSEN tai sen lisenssinantajien yksinomaista omaisuutta. Teille ei myönnetä muuta oikeutta kuin tässä määrätty käyttöoikeus. Metaventus voi vapaasti hyödyntää kaikkia meille lähettämiänne ehdotuksia tai palautetta Palvelujen parantamiseksi.
10. Henkilötiedot
Metaventuksen suorittamat henkilötietojen käsittelyt kuvataan tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla osoitteessa https://www.metaventus.com/privacy. Asiakasaineiston osalta Metaventus toimii Asiakastilin henkilötietojen käsittelijänä palveluehdoissa täsmennetyin ehdoin.
11. Saatavuus
Metaventus tekee kaupallisesti kohtuulliset toimet Alustan saatavuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi ilman numeerista palvelutasositoumusta. Palvelujen tila on nähtävissä osoitteessa https://status.metaventus.com. Huoltotoimet voivat aiheuttaa tilapäisiä katkoja; ne ajoitetaan mahdollisuuksien mukaan työajan ulkopuolelle.
12. Vastuu
Alusta tarjotaan „sellaisena kuin se on“. Lain sallimissa rajoissa Metaventus ei vastaa välillisistä vahingoista (tietojen, liikevaihdon tai maineen menetys jne.) eikä vahingoista, jotka johtuvat Alustan ehtojen vastaisesta käytöstä, kolmannen osapuolen toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä. Asiakastiliin sovellettavat vastuunrajoitukset määrätään palveluehdoissa.
13. Käyttämättömät tilit
Tili, jolla ei ole voimassa olevaa tilausta eikä yhtään kirjautumista kuuteen (6) peräkkäiseen kuukauteen, voidaan poistaa sisältöineen sen jälkeen, kun sähköpostitse lähetettyyn ilmoitukseen ei ole vastattu kolmeenkymmeneen (30) päivään.
14. Käyttöehtojen muuttaminen
Metaventus voi muuttaa näitä käyttöehtoja. Jokainen olennainen muutos annetaan teille hyväksyttäväksi Alustan kautta ennen käytön jatkamista; vähäisistä muutoksista ainoastaan tiedotetaan.
15. Kieli
Nämä käyttöehdot on laadittu ranskaksi. Jos käännös annetaan ymmärtämisen helpottamiseksi, vain ranskankielinen versio on todistusvoimainen ja se on etusijalla ristiriitatilanteessa.
16. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Kaikki niiden pätevyyttä, tulkintaa tai täyttämistä koskevat riidat kuuluvat Rouenin kauppatuomioistuimen yksinomaiseen toimivaltaan, myös turvaamistoimimenettelyssä ja useiden vastaajien tapauksessa.