Przejdź do treści

Ekskluzywne 50 % zniżki przez 36 miesięcy dla pierwszych 100 kont Profesjonalny, do 31 grudnia 2026. Zobacz program →

Bezpieczeństwo i zgodność · Dostępność

Dostępność się stwierdza, a nie deklaruje

Publiczna strona statusu pokazuje stan każdej usługi w czasie rzeczywistym i historię incydentów, wraz z ich przyczyną i poprawką. Planowi Firma towarzyszy zobowiązanie do dostępności na poziomie 99,9 %, z odpowiadającymi mu karami.

Bez karty kredytowej

Konkretnie

Mierzyć, naprawiać, mówić

Publiczna strona statusu

status.metaventus.com pokazuje stan każdej usługi, bez zakładania konta: dostępność dzień po dniu, incydenty bieżące i przeszłe, okna serwisowe zapowiadane z wyprzedzeniem. Każdy incydent jest tam datowany, opisany i śledzony aż do rozwiązania.

  • Stan każdej usługi i dostępność dzień po dniu
  • Incydenty datowane, opisane, śledzone aż do rozwiązania
  • Okna serwisowe zapowiadane z wyprzedzeniem
  • Historia dostępna dla wszystkich

Architektura, która wytrzymuje

Niezależne usługi — awaria telefonii nie zatrzymuje kampanii — bazy automatycznie kopiowane, stopniowe wdrożenia bez przerw i ciągły nadzór: awarie się zdarzają, ale nie powinny cię zatrzymywać.

  • Usługi niezależne, odizolowane od siebie
  • Wdrożenia bez przerw w działaniu
  • Automatyczne kopie zapasowe i udokumentowane odtwarzanie
  • Ciągły nadzór i alerty

Zobowiązanie na piśmie

W planie Firma miesięczna dostępność jest umownie gwarantowana na poziomie 99,9 %. Liczy się to, co mierzy strona statusu.

  • SLA 99,9 % w planie Firma
  • Zobowiązanie umowne, pomiar publiczny
  • Priorytetowe wsparcie z czasami odpowiedzi
  • Okna serwisowe wyłączone z rozliczenia i zapowiadane
Do zamówienia

Czego możesz od nas wymagać

Do twojej specyfikacji, na żądanie.

  • Warunki SLA i sposób jego wyliczania
  • Historia dostępności
  • Plan ciągłości i odtwarzania działalności (BCP / DRP)
  • Raporty z incydentów
dpo@metaventus.com

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie zobaczyć rzeczywistą dostępność?

Na status.metaventus.com, w czasie rzeczywistym i w historii. To ten sam pomiar, który służy do wyliczenia SLA.

Czy SLA obowiązuje we wszystkich planach?

Umowne zobowiązanie na poziomie 99,9 % dotyczy wyłącznie planu Firma. Wszystkie plany działają na tej samej infrastrukturze i mają ten sam nadzór.

Co się dzieje w razie poważnego incydentu?

Strona statusu jest aktualizowana od momentu wykrycia, incydent jest tam śledzony aż do rozwiązania, a potem wyjaśniony.

Masz inne pytanie? Napisz do nas — odpowie człowiek.

Gotowi, by połączyć wszystkie narzędzia w jedno?

Załóżcie darmowe konto w dwie minuty: CRM, telefonia, marketing, rezerwacje i obsługa klienta — w jednym miejscu, a do tego sztuczna inteligencja.

Bez karty kredytowej