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Sécurité & conformité · Disponibilité

La disponibilité se constate, elle ne se déclare pas

Une page de statut publique montre l'état de chaque service en temps réel et l'historique des incidents, avec leur cause et leur correctif. Le plan Entreprise s'accompagne d'un engagement de disponibilité de 99,9 %, avec les pénalités qui vont avec.

Sans carte bancaire

Concrètement

Mesurer, réparer, dire

Une page de statut publique

status.metaventus.com affiche l'état de chaque service, sans compte à créer : disponibilité jour par jour, incidents en cours et passés, fenêtres de maintenance annoncées à l'avance. Chaque incident y est daté, décrit et suivi jusqu'à sa résolution.

  • État de chaque service et disponibilité jour par jour
  • Incidents datés, décrits, suivis jusqu'à la résolution
  • Fenêtres de maintenance annoncées à l'avance
  • Historique accessible à tous

Une architecture qui encaisse

Des services indépendants — une panne de la téléphonie n'arrête pas les campagnes —, des bases sauvegardées automatiquement, des déploiements progressifs sans interruption et une supervision continue : les pannes arrivent, elles ne doivent pas vous arrêter.

  • Services indépendants, isolés les uns des autres
  • Déploiements sans interruption
  • Sauvegardes automatiques et restauration documentée
  • Supervision continue et alertes

Un engagement écrit

Sur le plan Entreprise, la disponibilité mensuelle est garantie à 99,9 % par contrat. Ce que mesure la page de statut, c'est ce qui compte.

  • SLA 99,9 % en plan Entreprise
  • Engagement contractuel, mesure publique
  • Support prioritaire avec délais de réponse
  • Fenêtres de maintenance exclues et annoncées
À demander

Ce que vous pouvez exiger de nous

Pour votre cahier des charges, sur demande.

  • Conditions du SLA et mode de calcul
  • Historique de disponibilité
  • Plan de continuité et de reprise d'activité (PCA / PRA)
  • Rapports d'incident
dpo@metaventus.com

FAQ

Questions fréquentes

Où voir la disponibilité réelle ?

Sur status.metaventus.com, en temps réel et sur l'historique. C'est la même mesure qui sert au calcul du SLA.

Le SLA s'applique-t-il à tous les plans ?

L'engagement contractuel de 99,9 % est propre au plan Entreprise. Tous les plans tournent sur la même infrastructure et bénéficient de la même supervision.

Que se passe-t-il en cas d'incident majeur ?

La page de statut est mise à jour dès la détection, l'incident y est suivi jusqu'à sa résolution, puis expliqué.

Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.

Prêt à réunir tous vos outils en un seul ?

Créez votre compte gratuit en deux minutes : CRM, téléphonie, marketing, rendez-vous et service client — au même endroit, avec l'IA en plus.

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