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Nouveauté Les campagnes d'appels menées par l'agent vocal IA sont disponibles. Découvrir →
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Sécurité & conformité · RGPD
Le RGPD n'est pas une annexe : c'est dans l'outil
Le consentement se suit par canal avec sa source et sa date ; un droit d'accès ou d'effacement s'exerce en quelques clics ; un utilisateur supprimé est anonymisé partout où il a laissé une trace ; un compte supprimé disparaît de tous les services en cascade. Et le DPA est signable en ligne.
Un contact peut accepter l'e-mail et refuser le SMS. Chaque consentement porte sa source — formulaire, import, bannière, réponse STOP — et sa date. Le ciblage des campagnes exclut d'office les non-consentants, sans que personne n'ait à y penser.
Consentement distinct par canal : e-mail, SMS, téléphone, wallet
Source et date conservées pour chaque consentement
Exclusion automatique au ciblage
Retrait pris en compte immédiatement (STOP, désinscription, retrait de carte)
Les droits des personnes, outillés
Camille
Camille ThomasFiche unique
E-mail ouvert
Appel · 4 min
Rendez-vous jeudi
Devis envoyé
Sans ressaisie
Droit d'accès : l'export d'une fiche et de tout son historique se fait en un clic. Droit d'effacement : la suppression d'un contact se propage à tous les services. Et quand un utilisateur de votre organisation part, il est anonymisé : ses actions restent dans l'historique, son identité n'y est plus.
Export d'une fiche complète pour un droit d'accès
Suppression d'un contact propagée à tous les services
Anonymisation des utilisateurs supprimés
Statuts de consentement : opt-in, double opt-in, opt-out, désinscrit
Le compte, le DPA, le DPO
Ce qu'on vous garantit
Hébergement en Union européenne
Éditeur français, support en français
Registre des traitements fourni
Export complet, réversibilité
Documenté, pas promis
Supprimer un compte Metaventus supprime ses données dans chaque service, en cascade, puis dans les sauvegardes à l'expiration de la rétention. L'accord de traitement des données se signe en ligne. Et un DPO répond à votre DPO.
Suppression de compte en cascade sur tous les services
DPA conforme RGPD, signable en ligne
Conservation des données inactives bornée, ajustable par votre organisation
Contact DPO dédié
À demander
Ce que vous pouvez exiger de nous
Pour votre DPO ou votre analyse d'impact, sur demande.
Accord de traitement des données (DPA)
Registre des traitements et des sous-traitants
Description des mécanismes d'anonymisation et de suppression
Que devient l'historique d'un utilisateur supprimé ?
Il est conservé pour la cohérence de vos données — un appel passé reste un appel passé — mais l'identité de l'utilisateur est anonymisée : nom, e-mail et identifiants sont remplacés.
Pouvons-nous répondre à un droit d'accès sans vous solliciter ?
Oui : l'export de la fiche et de son historique est dans l'application, disponible à vos administrateurs.
Que se passe-t-il si nous supprimons notre compte ?
Les données sont supprimées de tous les services en cascade, puis des sauvegardes à l'expiration de leur rétention. Pensez à exporter avant : la suppression est définitive.
Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
Prêt à réunir tous vos outils en un seul ?
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