Comparativas
Metaventus vs Positive User: dos franceses, dos maneras de contar
Sarbacane se ha convertido en Positive User, marca del grupo Positive, y la plataforma ha crecido: correo, SMS, WhatsApp, automatización, datos de clientes. El arraigo europeo es real, y mejor así: no es el tema de esta página. El tema es lo que hay que añadir al carrito para cubrir toda la relación con el cliente: allí, el CRM comercial y la atención al cliente son módulos facturados aparte, y la telefonía no figura en el catálogo. Aquí, los ocho hubs están abiertos desde el primer día, por un precio de cuenta.
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Por qué elegirnos
Por qué elegir Metaventus en lugar de una plataforma de marketing
El CRM no es un módulo que haya que añadir
En Positive User, el CRM comercial y la atención al cliente son módulos facturados como suplemento cada mes. Con nosotros forman parte de los ocho hubs abiertos desde el plan Profesional: no tienes que elegir entre enviar campañas y hacer seguimiento de tus operaciones.
La voz está en la suite
Una plataforma de marketing no descuelga el teléfono. Metaventus añade la centralita, los números, el softphone y el agente de voz, con la llamada que se registra en la ficha: es el canal que nadie integra nunca, y aquí está.
Un precio de cuenta, no un contador de puestos
Los niveles de entrada de una plataforma de marketing suelen estar muy limitados en puestos. Nosotros vendemos una capacidad: mientras estés dentro, un usuario más no cambia la factura, y todos los hubs siguen abiertos para todo el mundo.
Europeo también, pero de una pieza
Estamos alojados en la Unión Europea, con un DPA firmable y un registro de subencargados, igual que ellos. La diferencia no es la soberanía: es que aquí la relación con el cliente cabe en una sola herramienta, en lugar de una plataforma más sus módulos.
| Criterio | Metaventus | Positive User |
|---|---|---|
| Campañas de correo y SMS | Incluido | Incluido |
| Automatización y escenarios | Incluido | Incluido |
| Segmentos y datos de clientes unificados | Incluido | Incluido |
| Formularios y páginas de destino | Incluido | Parcial u opcional |
| CRM comercial incluido, sin módulo adicional | Incluido | No disponible |
| Atención al cliente incluida, sin módulo adicional | Incluido | No disponible |
| Telefonía de empresa | Incluido | No disponible |
| Reserva de citas online | Incluido | No disponible |
| Presupuestos, facturación y cobro | Incluido | No disponible |
| Tarjetas Apple / Google Wallet | Incluido | Parcial u opcional |
| Alojamiento de los datos en la Unión Europea | Incluido | Incluido |
| Precio de cuenta en lugar de por puesto | Incluido | No disponible |
Comparación elaborada de buena fe a partir de la información pública de Positive User (septiembre de 2026). Las ofertas de la competencia cambian: comprueba en su web. Avísanos de cualquier inexactitud, la corregimos rápido.
Venir de Positive User o de Sarbacane
Tus contactos, tus listas, tus consentimientos y tus plantillas se importan con su historial: la importación guiada lee los exports estándar. Conservas tus campañas y recuperas el CRM, las citas, los presupuestos y la atención al cliente sin una nueva línea en la factura.
FAQ
Preguntas frecuentes
Sarbacane, Positive User, User.com: ¿quién es quién?
Sarbacane, proveedor de Lille, pasó a llamarse Positive User, marca del grupo Positive; además, el grupo compró el proveedor User.com, cuyo dominio sirve hoy de sitio comercial. Los clientes históricos de Sarbacane están en la misma plataforma.
¿Su alojamiento europeo es una ventaja sobre nosotros?
No: nosotros también alojamos en la Unión Europea, con un DPA firmable, un registro de subencargados y una opción de alojamiento HDS en preparación. En ese terreno estamos de acuerdo con ellos.
Seguridad y cumplimiento ¿Qué hay que añadir en su caso para cubrir lo que nosotros hacemos?
Como mínimo el módulo CRM y el módulo de atención al cliente, facturados cada uno aparte de la suscripción, y una herramienta de terceros para la telefonía, las citas y la facturación. Esa es la diferencia que pone de manifiesto esta comparativa.
¿Y si solo hacemos emailing?
Entonces el plan Descubrir basta para empezar: segmentos, editor, redacción con IA, envíos descontados en créditos. Los demás hubs siguen abiertos para el día en que los necesites.
Precios de correo¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.
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