VENTUS SAS apre oggi Metaventus, una suite aziendale che riunisce CRM, telefonia, marketing, appuntamenti, vendite, servizio clienti, automazione e contenuti su un'unica base dati. Frutto di due anni e mezzo di sviluppo, la piattaforma è stata concepita attorno all'intelligenza artificiale fin dall'inizio, e non arricchita con essa in un secondo momento.
Una PMI di dieci persone svolge lo stesso lavoro di una grande impresa: prospettare, rispondere al telefono, inviare campagne, tenere un'agenda, fatturare, assistere. Lo fa con sei abbonamenti che non si parlano, sei esportazioni da ricomporre e nessuna visione d'insieme. È questa constatazione, vissuta nella propria attività, che ha portato VENTUS a costruire Metaventus.
La suite conta otto hub di business posati su un'unica base dati: un'informazione inserita una volta è disponibile ovunque, senza sincronizzazione né file intermedio. Si appoggia su 45 microservizi in produzione ed è accompagnata da cinque siti — l'applicazione, il sito ufficiale in 14 lingue, il centro assistenza in 16 lingue, il portale sviluppatori e una pagina pubblica di stato del servizio.
Il cantiere è partito ad aprile 2024, quando l'intelligenza artificiale generativa è diventata realmente sfruttabile. Metaventus le dedica un microservizio proprio e un servizio di agenti, entrambi previsti prima della prima riga di codice. Gli agenti redigono, smistano, qualificano e attivano azioni nella suite; la decisione e la convalida restano all'essere umano, e ogni intervento di un agente è segnalato come tale.
I dati sono ospitati nell'Unione europea e l'editore è francese. Questa sovranità non è un argomento aggiunto al catalogo: condiziona la scelta degli hoster, la localizzazione dei trattamenti e la progettazione stessa della piattaforma.
Metaventus è il secondo prodotto di VENTUS SAS, che dal 2022 sviluppa SMS Meeting, servizio di promemoria appuntamenti via SMS la cui storia risale al 2018. La piattaforma è disponibile da oggi su metaventus.com.
Dichiarazione
« Non abbiamo costruito Metaventus per un mercato, l'abbiamo costruito perché ne avevamo bisogno. Una piccola impresa fa lo stesso mestiere di una grande, con dieci volte meno persone. Ciò di cui ha bisogno non è un software in più: è uno solo. »
Chi è Metaventus
Metaventus è una suite aziendale sviluppata da VENTUS SAS, società francese fondata nel 2022 con sede a Mont-Saint-Aignan, in Normandia. La piattaforma riunisce otto hub di business — CRM, telefonia, marketing, appuntamenti, vendite, servizio clienti, automazione e contenuti — su un'unica base dati, il che elimina esportazioni e sincronizzazioni tra strumenti. L'intelligenza artificiale non è uno strato aggiunto: un microservizio le è interamente dedicato, un altro fa girare gli agenti, ed entrambi erano nel piano prima della prima riga di codice. I dati sono ospitati nell'Unione europea. VENTUS sviluppa anche SMS Meeting, servizio di promemoria appuntamenti via SMS la cui storia inizia nel 2018.
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