VENTUS SAS opent vandaag Metaventus, een bedrijfssuite die CRM, telefonie, marketing, afspraken, verkoop, klantenservice, automatisering en content samenbrengt op één database. Na tweeënhalf jaar ontwikkeling is het platform vanaf het ontwerp rond kunstmatige intelligentie opgebouwd, en niet achteraf verrijkt.
Een mkb-bedrijf van tien mensen doet hetzelfde werk als een grote onderneming: prospecteren, de telefoon beantwoorden, campagnes versturen, een agenda bijhouden, factureren, problemen oplossen. Het doet dat met zes abonnementen die niet met elkaar praten, zes exports om aan elkaar te plakken en geen totaalbeeld. Die vaststelling, in de eigen bedrijfsvoering ervaren, bracht VENTUS ertoe Metaventus te bouwen.
De suite telt acht vakhubs op één database: informatie die eenmaal wordt ingevoerd is overal beschikbaar, zonder synchronisatie of tussenbestand. Ze steunt op 45 microservices in productie en gaat vergezeld van vijf sites — de applicatie, de officiële website in 14 talen, het helpcentrum in 16 talen, het ontwikkelaarsportaal en een openbare statuspagina.
Het project startte in april 2024, op het moment dat generatieve AI echt bruikbaar werd. Metaventus wijdt er een eigen microservice en een agentendienst aan, beide voorzien vóór de eerste regel code. De agents schrijven, sorteren, kwalificeren en starten acties in de suite; beslissing en validatie blijven menselijk, en elke tussenkomst van een agent wordt als zodanig gemeld.
De gegevens worden in de Europese Unie gehost en de uitgever is Frans. Die soevereiniteit is geen argument dat aan de catalogus is toegevoegd: ze bepaalt de keuze van de hosters, de plaats van de verwerkingen en het ontwerp van het platform zelf.
Metaventus is het tweede product van VENTUS SAS, dat sinds 2022 SMS Meeting uitgeeft, een dienst voor afspraakherinneringen per sms waarvan het verhaal teruggaat tot 2018. Het platform is vanaf vandaag beschikbaar op metaventus.com.
Verklaring
« We hebben Metaventus niet gebouwd voor een markt, we hebben het gebouwd omdat we het nodig hadden. Een klein bedrijf doet hetzelfde vak als een groot, met tien keer minder mensen. Wat het nodig heeft, is niet nóg een programma: het is er één. »
Over Metaventus
Metaventus is een bedrijfssuite uitgegeven door VENTUS SAS, een Frans bedrijf opgericht in 2022 en gevestigd in Mont-Saint-Aignan, Normandië. Het platform brengt acht vakhubs samen — CRM, telefonie, marketing, afspraken, verkoop, klantenservice, automatisering en content — op één database, wat exports en synchronisaties tussen tools overbodig maakt. Kunstmatige intelligentie is er geen bovenlaag: één microservice is er volledig aan gewijd, een andere laat de agents draaien, en beide stonden in het plan vóór de eerste regel code. De gegevens worden in de Europese Unie gehost. VENTUS geeft ook SMS Meeting uit, een dienst voor afspraakherinneringen per sms waarvan het verhaal in 2018 begint.
VENTUS SAS · 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan · RCS Rouen B 917 982 969